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[多项选择]上司和来客坐下后，秘书端上茶水时，应该（）。
A. 用托盘，既雅观又卫生
B. 将茶水倒得满满的，以示热情好客
C. 将茶杯放在客人身旁的茶几上，不要忘记轻声说“请用茶”
D. 主客交谈的时间如果较长，秘书要中途为他们添水
[判断题]主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。
[多项选择]上司出差期间，秘书应该（）。
A. 按照被授权范围处理自己的事务
B. 重要事情等上司来决定
C. 遇有急事可代替上司作决定
D. 企业发生的重要事情，要一一记录
[单项选择]领导决策已定，秘书对此仍有疑义，对于领导人的决定，秘书原则上应该（）。
A. 不服从
B. 坚持已见
C. 照办
D. 另行一套，过后再向领导人解释
[单项选择]保证责任的承担方式，根据债权人请求的不同可分为代为履行和代为赔偿。以下关于代为履行和代为赔偿的表述，错误的是（）。
A. 代为履行是指保证人按照主债的内容和标的，代替主债务人履行债务
B. 代为赔偿是指保证人代替债务人承担债务不履行的损害赔偿责任
C. 在连带保证中，保证责任的承担方式只能是代为履行
D. 在一般保证中，保证责任的承担方式只能是代为赔偿
[单项选择]秘书是所在单位的言论窗口，说话应慎重，不能随意表态，但面对某些突发性事件，秘书也不能优柔寡断，应该果断做出判断，大胆说出该说的话。这体现了下列哪一点？（）
A. 原则性与灵活性结合
B. 慎重性与果断性结合
C. 政策性与现实性结合
D. 简洁性与创造性结合
[单项选择]代理为船舶领取离港证并交给船方后，船舶未能在24小时内离港，外勤应该（）
A. 让船舶离港并继续使用已交船方的离港证
B. 上船将离港证取回退还给海事局，重新办理离港证
C. 将情况报告海事局，按照海事局指示办
[单项选择]在下面的哪个场合，秘书应该向上司请示、汇报（）。
A. 当上司正忙于紧要问题时
B. 工作中出现的新问题或难以把握的事项
C. 琐碎的小事
D. 上司开会或与他人洽谈工作时
[判断题]只要领导信任，不管领导安排干什么，秘书都应该赴汤蹈火，在所不辞。
[单项选择]某营业机构负责人王某为拓展业务，经常代为某财政局代为代购支票，并主动自行送票上门。应给予王某（）纪律处分。
A. 警告
B. 记过
C. 违规积分
D. 诫勉谈话
[简答题]总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？
[判断题]秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
[多项选择]投诉电话中，投诉者如果感情冲动，言辞激烈，秘书应该（）。
A. 以柔克刚，让对方把话说完，然后平静地陈述自己的意见
B. 沉默是金，当对方骂人时，秘书宜用停顿、沉默相待
C. 听到对方叫骂，先忍耐一会再打断并予以反驳
D. 冷处理，即听完对方的话后表示会向上司反映他的情况
[单项选择]没有诉讼行为能力的公民，由其法定代理人代为诉讼。法定代理人互相推诿代理责任的，由（）代为诉讼。
A. 基层民政部门
B. 人民法院指定其中一人
C. 基层民政部门指定一人
D. 其他法定代理人
[单项选择]保险公司委托保险专业代理机构或者保险专业代理分支机构代为办理保险业务的，应当与保险专业代理机构或者保险专业代理分支机构有书面的委托代理合同。委托代理合同的授权（）超出保险公司自身的经营区域及业务范围。
A. 不可以
B. 可以自由
C. 可以适当
D. 可以酌情
