更多"[填空题]VIP宾客入住和离店当天，（）等相关人员需提前（）分钟到大堂"的相关试题:
[填空题]VIP宾客入住前一天，由（）发送问候短信
[填空题]VIP接待规格及宾客范围是（）及以上管理人员 ）、（）、钻石会员（）、（），以PMS内“VIP”标签或大客户部负责人发邮件为准
[填空题]预订人接受VIP预订信息，详细询问宾客姓名、（）、职务、（）、（）、航班号、到达时间、（）、车牌号码等相关情况，查询客史资料，了解VIP特殊习惯和需求
[填空题]在宾客抵店前由（）监督完成打扫的房间（）每日另备（）符合VIP接待标准的房间为当日预定或抵达VIP备用
[填空题]（）复查卫生+房间个性化布置，VIP宾客到店前，须由（）亲自确（）、卫生、果盘等情况
[填空题]中班服务员工作内容中其他工作是指：（），（），（），注意： 按照当日VIP宾客名单 ，（）提供夜床服务，如宾客提出服务要求，尽量满足。
[填空题]房卡注销：宾客结账离店后，及时注销收回的房卡，宾客退房后（）内注销，
[填空题]VIP规格接待标准是（） ）、迎候送离服务、（）/首晚 ）
[填空题]客房发现遗留物品确认宾客已离店，服务员需填写《遗留物品登记标签》 记录（）。
[填空题]读取或输入宾客信息：1）询问宾客入住人数，请宾客出示证件，核对证件；2）查看（），核实宾客（）：年龄、（）、照片是否与（）；3）核对是否为（），若（），正常为宾客办理入住手续，及时向（ 上级汇报
[填空题]VIP续住由（）打扫，退房前一天确认是否需要（）、叫车、（）、路早、（）等服务，注意退房后宾客（）
[填空题]办理入住后向宾客礼貌道别，递交（），提醒宾客入住期间如有其他消费需单独支付，同时指引（），如房间物品遗失或损坏，则联系宾客赔偿或（）
[填空题]入住当天，宾客到店前由（）完成，根据宾客对房号、（）、（）等个人喜好预排房间，PMS预排房间制作房卡、填写房卡套
[填空题]无等待退房宾客入住期间产生其他消费，则 （）
[填空题]家宾卡积分的原则是：宾客入住时，输入PMS系统的（）与”会员管理”中该宾客注册时的姓名、身份证和卡号核对相符， 方可积分 。
[填空题]家宾卡办理：询问宾客办卡费用的支付方式。办理家宾卡方式： （）宾客入住并同时办理家宾卡，费用可入房账，并打印（）单》），请（）确认 （）宾客仅办理家宾卡业务时，点击（），收取费用后，按《杂项收入（）单》入账 ，将（）双手递交给宾客 ，在《会员发放登记本》上做好记录。
[填空题]前台服务员的工作内容是负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包括（）、（）、（）等。
[填空题]3+1+1 原则：3 个酒店必备介绍点及（）介绍+（）+1个影响宾客入住的因素，如酒店周边施工信息等），如无可忽略
[填空题]有自助机酒店操作流程：1）引领宾客至自助机跟前，请入住宾客出示（），点击“我要入住”；2)将身份证放置在身份证识别区，完成（）；3）选择订单，（），取出房卡；4）接待外宾须填写（） 并及时上传报备
