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[多选题]写字楼物业的特点主要包括()
A.所处区位好、规模大
B.多为现代化的中高层建筑
C.功能齐全、配套设施完善
D.多由专业物业服务企业管理
E.保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键
[单选题]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()
A.物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
B.服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
C.服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
D.物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
[单选题]写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是()
A.疏导和控制
B.指派或调度
C.疏导和调度
D.指派或控制
[单选题]写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。
A.有形资产
B.无形资产
C.生产要素
D.生活资料
[多选题]写字楼物业管理风险的特点包括()
A.全员性
B.特殊性
C.全期性
D.一贯性
E.动态性
[多选题]在写字楼物业管理中，物业服务企业在确定写字楼租金时，需要考虑的主要问题有（ ）。
A.写字楼可出租或可使用面积的计算
B.写字楼基础租金与市场租金之间的关系
C.出租单元的室内装修
D.租户的财务状况
E.出租单元拟经营内容
[单选题]在写字楼租户的选择时，一宗写字楼物业的价值，在某种程度上，取决于写字楼的（ ）。
A.租户的商业声誉
B.物业管理者的管理水平
C.物业的结构和特点
D.业主的社会地位和管理水平
[多选题]写字楼物业租赁经营绩效的主要指标有 （）。
A.租金价格水平
B.出租经营成本
C.净租金收入占毛租金收入的比例
D.销售价格
E.租户的规模
[多选题]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()
A.服务满意度
B.物业经济指标
C.物业品牌化
D.物业计划指标
E.物业现代化
[多选题]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（）。
A.员工流失率
B.服务满意度
C.员工年龄结构
D.物业经济指标
E.物业品牌化
[多选题]写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有()
A.服务满意度
B.客户满意度
C.物业品牌化
D.物业经济指标
E.物业技术指标
[多选题]按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为()。
A.由用型写字楼
B.单纯性写字楼
C.商住型写字楼
D.租售型写字楼
E.综合型写字楼
[判断题]进行写字楼物业管理的第一步，就是对写字楼进行市场定位。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]写字楼物业管理部门应制定必要的应急预案，主要包括()
A.供电、供水中断应急预案
B.“三电”信号中断应急预案
C.防火、防水应急预案
D.防盗、防毒应急预案
E.垂直、水平运输事故应急预案
[判断题]一般来说，从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。
A.正确
B.错误
[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]写字楼物业管理的工作模式中，物业市场的定位在于()
A.物业发展目标
B.租赁期间管理
C.物业管理目标
D.租务市场管理
[判断题]一宗写字楼物业的价值，在某种程度上，取决于写字楼的使用者即租户的商业信誉。（ ）
A.正确
B.错误
