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[单项选择]被拒绝入境旅客应由（）负责把旅客载运离境。
A. 拒绝入境国政府
B. 拒绝继续承运的航空公司
C. 原入境承运人
D. 旅客选择的承运人
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
A. 公平、公开、公正
B. 公平、公正、守信
C. 公正、诚实、守信
D. 公正、公开、诚实
[单项选择]非责任造成旅客伤害，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[多项选择]因不可抗力造成旅客增加的返程费用应由下列哪些主体分担？（）
A. 旅行社
B. 旅游者
C. 机场
D. 当地旅游局
[判断题]因列车客运人员负责管理的设备设施问题造成旅客伤害的。属于责任事故
[单项选择]责任造成旅客、货主财产损坏但数额较小，给予责任人（）以上考核。
A. 离岗培训3个月
B. 离岗培训6个月
C. 离岗培训9个月
D. 离岗培训2个月
[多项选择]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，无论在（）还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 车站外
[判断题]由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。
[多项选择]因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（）
A. 退还全部票款
B. 安排改乘到达相同目的地的其他客车
C. 支付票款2倍的赔偿
D. 赔偿所有直接损失
[判断题]因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。（）
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
[单项选择]因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
A. 退还全部票款
B. 退还票款，并赔偿因此造成的损失
C. 支付票款2倍的赔偿
D. 赔偿所有直接损失
[简答题]因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？
[判断题]由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。（）
[判断题]《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，责任造成旅客、货主财产损坏但数额较小；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
