更多"房贷积压引发客户纠纷应急处理组织架构中，县（区）支行为房贷业务应急指挥"的相关试题:
[多项选择]对劳务人员工资纠纷应急处理的原则有（）原则。
A. 坚持法制
B. 先行垫付
C. 优先支付
D. 违法分包承担连带责任
E. 及时裁决和强制执行
[单项选择]（）应建立劳务人员工资纠纷应急处理的组织管理系统。
A. 人力资源主管部门
B. 建设行政主管部门
C. 总承包企业
D. 劳务分包企业
[多项选择]劳务人员工资纠纷应急处理的组织管理系统应本着（）的原则。
A. 确保社会稳定
B. 建立和谐社会
C. 预防为主
D. 安全第一
E. 标本兼治
[简答题]什么原因会引发合同纠纷？出现纠纷该怎样处理？
[单项选择]《支局客户纠纷处理》课程中讲到，处理支局客户纠纷的两个基本点是：（）和及时妥善。
A. 先外后内
B. 先礼后兵
C. 先情后理
D. 先抑后扬
[单项选择]支局客户纠纷处理的目的是（）。
A. 只要解决目前所面临的问题就行
B. 把眼前的事态控制住就行
C. 让客户无话可说
D. 消除客户的不满、重拾客户的信任
[单项选择]《支局客户纠纷处理》课程中讲到，支局客户纠纷产生的三大根源分别是：营业员的服务质量、服务方式及技能、（）。
A. 邮件时限逾限
B. 保险销售误导
C. 办理业务速度慢
D. 设施设备
[单项选择]理财产品运作过程中，（）部门应对可能发生的风险制定各种应急处理预案，并将应急处理预案转送客户服务中心及销售行。
A. 产品研发
B. 个人业务
C. 客户服务
D. 财务会计
[单项选择]尿素装置运行中的蒸发系统真空异常下降，如是循环水系统故障引发，应急处理方法是（）。
A. 立即停蒸发系统
B. 及时停造粒，蒸发系统改为循环状态
C. 及时破真空，降温继续运行
D. 蒸发系统立即减负荷
[单项选择]《支局客户纠纷处理》课程中讲到，预防支局客户纠纷产生的三个秘方分别是：诚信推介业务、（）、切实做到依法合规。
A. 迁就客户
B. 满足客户提出的要求
C. 履行好三大义务
D. 为客户提供方便
[多项选择]劳务纠纷应急情况报警电话有（）
A. 城管电话
B. 火警电话
C. 急救电话
D. 项目所在地派出所电话
E. 应急领导小组下设办公室电话
[多项选择]劳务工资纠纷应急预案的编制应包含（）
A. 应急预案的目的
B. 应急机构体系及职责
C. 应急方式
D. 应急措施
E. 责任处理
[单项选择]光缆线路应急处理过程中，因光缆线路及其附属设施引发的事情，未及时到现场处理，扣（）分。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
[单项选择]应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应（）。
A. 毫不犹豫
B. 审慎权衡
C. 勇敢果断
D. 迅速准确
[多项选择]劳务工资纠纷应急预案中，行政保障工作组在进入应急状态紧急阶段时，应保证（）
A. 备勤车辆
B. 急救器材
C. 药晶
D. 食品
E. 工具
[判断题]处理支局客户纠纷的过程中，如果客户就某一件事情反复讲，应该立即打断客户。
[多项选择]处理支局客户纠纷，倾听客户讲话过程中要注意的事项包括（）。
A. 及时纠正客户不正确的说法
B. 做好听的准备
C. 一边听一边思考应付客户的对策
D. 积极地回应客户
[判断题]处理支局客户纠纷，肯定是企业花的钱越多、客户越满意。
[多项选择]《突发公共卫生事件应急条例》规定，突发事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要，可以采取哪些措施？（）
A. 对食物和水源采取控制措施
B. 对突发事件现场等采取控制措施
C. 宣传突发事件防治知识
D. 对易感人群采取应急接种、预防性投药、群体防护等措施
