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[多项选择]欲申请注册个人电话银行的个人客户，须信誉良好并在工商银行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（）
A. 理财金账户卡
B. 灵通卡
C. 信用卡
D. e时代卡
[多项选择]注册个人电话银行的个人客户，需信誉良好并在工商银行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（）
A. 理财金账户卡
B. 牡丹灵通卡
C. 牡丹灵通卡e时代
D. 牡丹贷记卡
[单项选择]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. 卡内定活互转、向其他账户转账
C. （电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[单项选择]个人客户办理电话银行注册渠道和账户，连续登记注册账户最多可以登记（）个账户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）
A. 客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
B. 客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
C. 客户只需携带本人有效身份证件即可
D. 客户打电话给网点柜员即可办理
[单项选择]电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
A. 可以通过自助语音或人工服务办理
B. 只能通过网点柜面办理
C. 可以通过自助设备办理
D. 可以通过网上银行或手机银行办理
[判断题]个人客户忘记电话银行查询密码，必须到开户银行办理重置手续
[单项选择]个人客户注册网上银行，当日注册成功后，（）即可使用。
A. 当日
B. 第二日
C. 第三日
D. 银行批处理后
[判断题]个人客户办理电话银行不允许他人代理。（）
[多项选择]兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
A. 信用卡客户查询密码
B. 信用卡客户交易密码
C. 企业客户查询密码
D. 个人客户取款密码
[判断题]兴业银行个人客户使用电话银行连续输入取款密码错误5次，密码将被锁控。
[单项选择]电话银行注册客户有几个电话银行密码（）。
A. 注册客户只有一个电话银行密码
B. 注册客户有几张卡片，就有几个电话银行密码
C. 注册客户有两个电话银行密码，一个查询时使用，一个是交易时使用
D. 以上全部错误
[单项选择]以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）。
A. 客户应避免使用免提电话操作电话银行
B. 客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行
C. 客户可设定电话银行约定转账账户
D. 客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真
[单项选择]个人客户通过电话银行办理300元转账，从建行长沙某支行转账至交通银行北京某支行，客户需要支付（）元手续费。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3
[单项选择]个人客户使用电话银行取款密码连续输错（）次将被锁控。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 8
[单项选择]企业客户通过营业网点注册电话银行成为企业注册客户，有哪些功能（）
A. 余额查询
B. 明细查询
C. （电话银行）密码修改
D. 以上全部正确
[单项选择]企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比可办理的特有业务是（）。
A. 票据业务
B. 转账功能
C. 传真服务
D. 自助挂失
[多项选择]电话银行公共客户是指未办理客户注册手续而登录电话银行系统的客户，其只能办理（）等业务。
A. 查询
B. 自助缴费
C. 挂失
D. 信息查询
E. 人工咨询
