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[多项选择]服务顾问接车做环车巡视检查时（）
A. 向顾客解释你在检查什么，对他的车有什么好处
B. 用五件套将内部罩起
C. 提供带一汽-大众标志的手提袋给顾客，请他们把需要从车内带走的东西装起来，并提供顾客物品寄存服务
D. 在接车单上记录公里数
[判断题]服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（）
[多项选择]环车检查时服务顾问要做到：（）
A. 套好五件套
B. 让顾客知道环车检查的重要性
C. 让顾客签字确认
D. 提醒顾客注意保管贵重物品
[多项选择]在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确（）
A. 向车主说明免费服务项目及更换零件
B. 当着客户面套上三件套
C. 提醒客户有无遗留贵重物品
D. 立即准备派工及领取配件
[判断题]列车发生火灾、爆炸时，列车需要分隔甩车时，一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
[单项选择]库内检车发现故障需要换备用车时什么不需要检查（）。
A. 出库端止轮器
B. 出库端牵引
C. 出库端制动
D. 车门
[单项选择]车辆驶近停在车站的公交车辆时，为预防公交车突然起步或行人从车前穿出，按照防御性驾驶技术要求，要环回视野、留有余地，应（）。
A. 减速，保持足够间距，随时准备停车
B. 保持正常车速行驶
C. 随时准备紧急制动
D. 鸣喇叭提醒，加速通过
[单项选择]六方位环车介绍汽车的时候（）。
A. 必须先介绍正前方
B. 尽量让顾客参与，取得互动
C. 只管介绍，不必理会客户的反应
D. 不必理会随行人员
[单项选择]复用段保护环割接时，经常需要启停（）
A. 复用段保护协议
B. APS协议
C. 通道保护
D. 1+1保护
[判断题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车发生火灾、爆炸时，列车需要分隔甩车时，一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
[简答题]行车中遇交通事故受伤者需要抢救时，应怎样做？
[单项选择]牵引电机环火时，微机显示屏“机车运行信息”栏内显示（）信息，机车卸载。
A. 主电路接地
B. 主发过流
C. 主电路接地、主发过流
[简答题]列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，应如何处理？
[判断题]在尺寸链中，当其它组成环不变时，该组成环尺寸增大时封闭环随之减小，则该环为减环。
[判断题]在尺寸链中，当其它组成环不变时，该组成环尺寸增大时封闭环随之减小，则该环为增环。
[判断题]在尺寸链中，当其它组成环不变时，该组成环尺寸增大时封闭环也随之增大，则该环为减环。
[判断题]在尺寸链中，当其它组成环不变时，该组成环尺寸增大时封闭环也随之增大，则该环为增环。
[单项选择]光车活塞环槽时，槽脊剩余尺寸不得小于原尺寸的（）。
A. 75-80％
B. 80-95％
C. 70-75％
D. 65-70％
