更多"柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。"的相关试题:
[判断题]客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
[判断题]大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
[单项选择]（）既是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
A. 客户经理
B. 支行长
C. 大堂经理
D. 柜员
[填空题]集团客户售前，分析客户内部结构，了解（）不同角色，确保接触过程中不与任何角色发生冲突，时刻谨记获得（）内部支持者的原则。
[单项选择]当客户走入视线（）范围内，用目光迎接客户。
A. 1米
B. 2米
C. 5米
D. 10米
[判断题]识别引导流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。
[判断题]业务处理流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。
[单项选择]（）既是接触营销成功后为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节
A. 识别引导
B. 接触营销
C. 业务处理
D. 关系维护
[单项选择]迎接客户，以下做法正确的是（）。
A. 当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好
B. 当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序
C. 当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他
D. 对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办
[单项选择]UNIX系统中用户使用最多接触最直接和最频繁的部分是（）
A. 输出设备
B. 文件系统
C. 进程管理
D. 存储管理
[单项选择]当客户进入咨询台（）米范围内，用目光迎接客户，并送出微笑。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
[单项选择]银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
A. 银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B. 银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C. 在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D. 在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
[单项选择]银行保险客户服务是指银行保险业务（）在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
A. 银行与保险人
B. 保险人与代理人
C. 银行与代理人
D. 银行与保险公司员工
[填空题]用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
[单项选择]接触苯的机会最多的是（）
A. 玻璃业
B. 电镀业
C. 喷漆业
D. 电焊业
E. 铸造业
[单项选择]根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户。
A. 20
B. 60
C. 15
D. 30
[单项选择]大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。
A. 让客户自助取号
B. 询问客户办理业务类型
C. 帮助客户取号
D. 告知客户大概的等候时间
[多项选择]客户接触点包括（）
A. 网点布置陈设
B. 宣传资料的内容和形式
C. 业务人员的言谈举止和工作方法
D. 网站
E. 广告
