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[单项选择]专线故障时，下面处理方法正确的是（）
A. 检查机房内线路是否正常，可联系测量台进行量线
B. 量线前要首先断开设备与外线的连接
C. 测量时，可与测量台协商一方打环，另一方测量电阻值
D. 以上都对
[单项选择]以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）
A. 查看性能告警
B. LB测试
C. ping测试
D. 重配业务
[单项选择]故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
[单项选择]根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
[简答题]GPRS专线终端在使用的时候出现闪断等异常现象，请分析可能的故障原因及预处理方法？
[单项选择]DDN线路故障时，下面处理方法正确的是（）。
A. 与用户及时取得联系，改路备用线路，相互重复漏收电报
B. 检查本端Modem状态，与电信取得联系，申报故障
C. 线路恢复正常后，与用户联系，测试收发正常后还原改路
D. 以上都正确
[单项选择]ATM线路故障时，下面处理方法正确的是（）。
A. 与用户及时取得联系，改路备用线路，相互重复漏收电报
B. 检查本地光端机、ATM交换机状态，与电信取得联系，申报故障
C. 线路恢复正常后，与用户联系，测试收发正常后还原改路
D. 以上都正确
[单项选择]对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
[单项选择]电缆射孔起电缆时发生井涌，下面处理方法正确的是（）。
A. 继续起电缆
B. 立即剪断电缆，关井
C. 若电缆上提速度大于井筒液柱上顶速度，则起出电缆，封闭井口；若电缆上提速度小于井筒液柱上顶速度，则切断电缆，关井
D. 以上都不对
[单项选择]针对（）及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告（书面或电子）的制度。
A. 4A级
B. 3A级
C. 2A级
D. 1A级
[单项选择]管线发生冲突时要按具体情况处理下面不正确的处理方法是（）。
A. 压力管道让重力自流管道
B. 小管道让大管道
C. 临时管线让永久管线
D. 不易弯曲的管线让可弯曲的管线
[填空题]普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）
[单项选择]卫星线路故障，下面处理方法正确的是（）。
A. 与用户及时取得联系，改路地面线路，相互重复漏收电报
B. 与卫星站取得联系，申报故障
C. 待线路恢复正常后，与用户联系，测试收发正常后可还原改路
D. 以上都正确
[判断题]数据专线故障查修时限：报修第二天派技术人员上门维修。
[单项选择]AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）
A. ≤3次/年
B. ≤2次/年
C. ≤4次/年
[单项选择]某软盘染上了病毒，下面处理方法错误的是（）。
A. 给软盘加上写保护
B. 使用杀毒软件杀毒
C. 暂时不给别人使用
D. 不随意运行该盘的程序
[单项选择]集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 8小时
[单项选择]对于爆炸物品的撒漏物，下面处理方法正确的是（）。
A. 及时用水湿润，再撒以锯末或棉絮等松软物品收集后，报请公安部门或消防人员处理
B. 及时将收集的撒漏物重新装入原包装内
C. 及时用砂土覆盖爆炸品
[单项选择]集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（）
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 8小时
