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发布时间:2024-05-24 04:35:01

[单项选择]顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于()。
A. 支持设施
B. 辅助物品
C. 显性服务
D. 隐性服务

更多"顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于()。"的相关试题:

[单项选择]顾客购买电信产品时首先考虑()
A. 货币成本
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 人力成本
[单项选择]延伸产品是指顾客购买某种产品时,附带获得的各种()的总和.
A. 功能
B. 利益
C. 属性
D. 物品
[单项选择]顾客在咨询下列产品时,常关注()
A. 鞋子关注面料、款式。
B. 衣服关注作用、用途。
C. 零食关注尺寸、外观。
D. 数码产品关注产地、生产日期。
[单项选择]顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益,称为()产品。
A. 有形
B. 差别
C. 核心
D. 附加
[单项选择]销售人员在销售产品的同时,还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时,如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应,如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的()
A. 基本关系
B. 主动关系
C. 伙伴关系
D. 反应关系
[单项选择]()是指顾客购买产品时,期望和默认的一组属性和条件。
A. 期望产品
B. 附加产品
C. 潜在产品
D. 核心产品
[单项选择]消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的()。
A. 形式产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 潜在产品
[单项选择]美容师向顾客介绍产品时,应针对顾客的()。
A. 通信设备
B. 交通工具
C. 服饰
D. 皮肤性质
[判断题]公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。
[判断题]在旅游应用上,手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。
[多项选择]企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案,新产品的目标顾客应具备以下哪些条件?()
A. 产品早期使用者
B. 产品的大量使用者
C. 产品观望者
D. 对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者
[单项选择]教育目的的本质是()。
A. 培养社会精英
B. 提高人口素质
C. 促进社会发展
D. 培养社会所需要的人
[单项选择]民营化本质上是更多地依赖()提供公共服务,减少政府直接公共服务负担。
A. 民营企业
B. 民间组织
C. 非政府公共部门
D. 人民群众
[单项选择]美容师在销售产品时,应针对顾客的()
A. 个性特点
B. 皮肤状况
C. 服装配饰
D. 个人喜好
[判断题]消费者购买商品,本质上是购买一种需要。
[判断题]管理的本质是协调,目的是有效实现目标,所有的管理行为,都是为实现目标服务的。
[多项选择]《湖南省服务价格管理条例》立法的直接目的主要包括()。
A. 规范服务价格行为
B. 维护消费者、经营者的合法权益
C. 发挥服务价格合理配置资源的作用
D. 完善价格法律法规体系
[判断题]服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现
[单项选择]从事国际投资的本质或目的是()
A. 觅利
B. 促进发展
C. 加强合作
D. 经济建设

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