[判断题]追求卓越服务是要付出代价的。因此，在制定质量改进计划时，必须要考虑质量成本问题。

更多"追求卓越服务是要付出代价的。因此，在制定质量改进计划时，必须要考虑质量"的相关试题:

[单项选择]服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。
A. 个性化服务和增值服务
B. 个性化服务和标准化服务
C. 微笑服务和增值服务
D. 微笑服务和人情化服务

查看答案

[多项选择]公司员工要努力追求卓越，不断超越自我，不断取得新业绩。这里的“追求卓越”是指（）。
A. 高标准完成工作任务
B. 敢于迎接挑战
C. 履行好本岗位职责
D. 积极开拓创新

查看答案

[单项选择]追求卓越的原则是指（）。
A. 守约、守信
B. 力求产品优质，有创新的成分
C. 把追求信誉放在经营的首位
D. 以上都对

查看答案

[判断题]“西方追求卓越，东方追求和谐”是东方文化与西方文化的显著差异。

查看答案

[多项选择]陈列就是将产品更好地在终端进行销售，因此在制定陈列管理计划之前，除了必须要向公司的设计部门和营销部门了解新产品的设计风格、主题、总款数，新店的开业情况之外，还需要了解（）。
A. 产品上市的波段安排
B. 相关促销活动
C. 公司的各个阶段的销售目标
D. 订货会

查看答案

[单项选择]甲公司是全球知名的外卖服务平台，为了追求服务卓越，该公司将未来的参照标准确定为UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，甲公司的基准类型为（）。
A. 竞争性基准
B. 过程或活动基准
C. 一般基准
D. 顾客基准

查看答案

[填空题]卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，以（）为导向，追求卓越绩效管理理念。

查看答案

[单项选择]国际零售业巨头W公司在我国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，履行公司的核心使命“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”。在居民生活区附近、各大商场内等开设店铺，建立起区域性的供货配送中心，每个配送中心固定负责附近的区域，克服了高运输成本，能够快速满足消费者的需求。从上述案例可以看出，W公司克服零散的途径是（）。
A. 技术创新以创造规模经济
B. 尽早发现产业趋势
C. 连锁经营
D. 增加附加价值

查看答案

[判断题]追求卓越绩效是21世界质量管理的重要发展趋势。

查看答案

[填空题]《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了（）的准则，也可用于质量奖的评价。

查看答案

[填空题]《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是（）的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的（），强调战略、绩效结果和社会责任。

查看答案

[判断题]要制定弹性预算，必须要确定不同业务量水平下按一种计算方法计算的可变成本和不变成本。

查看答案

[判断题]公司质量理念为：“持续提升、客户满意、追求卓越”。

查看答案

[单项选择]国家电网公司“十三五”企业文化建设规划中提出了“五卓越”的发展思路，其中， “追求卓越品质”是提高文化自觉，增强文化自信，传承思想根脉和文化基因，弘扬企业精神，践行公司核心价值观，不断追求卓越境界，争做（）。
A. 最美国电人
B. 最美电力人
C. 最美国网人
D. 最美电网人