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发布时间:2024-06-02 05:46:56

[单项选择]主动揣摩奖励旅游者的心理,满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求,给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的()
A. 灵活服务
B. 癖好服务
C. 意外服务
D. 心理服务

更多"主动揣摩奖励旅游者的心理,满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的"的相关试题:

[单项选择]不管是否有相应的规范,奖励旅游企业都要尽可能地满足奖励旅游者提出的合理的要求。这是个性化服务中的()
A. 灵活服务
B. 癖好服务
C. 意外服务
D. 心理服务
[单项选择]需求满足策略是由美国心理学家()提出的。
A. 格拉塞
B. 李斯特
C. 雷德
D. 德雷克斯
[判断题]根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求。
[简答题]什么情况下,应积极主动开展罪犯心理疾病治疗?
[判断题]外在报酬通常是指员工除工资外,由工作本身所获得的心理满足和心理收益。
[单项选择]瑞士心理学家、发生认识论创始人()提出的建构主义学习理论认为,学习是学习者主动建构知识意义的过程。
A. 布鲁纳
B. 斯金纳
C. 皮亚杰
D. 奥苏贝尔
[单项选择]当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。
A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理
[单项选择]美国心理学家伍德沃斯提出:人的心理发展等于遗传和环境的乘积。德国儿童心理学家斯特恩则认为:儿童心理发展是由儿童内部性性质和外部环境二者的合并。这两种观点()
A. 前者属于调和论,后者属于辩证唯物论
B. 前者属于辩证唯物论,后者属于调和论
C. 都属于调和论
D. 都不属于调和论
[单项选择]1951年与人合著《变态心理学》提出10条健康心理标准的是年美国心理学家()
A. 林格伦
B. 艾里克森
C. 马斯洛
D. 罗森塔尔
[单项选择]提出心理社会发展理论的心理学家是()。
A. 皮亚杰
B. 布鲁纳
C. 埃里克森
D. 柯尔伯格
[单项选择]提出心理社会发展阶段理论的心理学家是()
A. 皮亚杰
B. 桑代克
C. 埃里克森
D. 维果斯基
[简答题]遇到心理问题应主动干什么?
[单项选择]一个有敏锐观察能力的营销员,需要揣摩顾客的()和购买心理,提高销售的成功率。
A. 购买能力
B. 经济状况
C. 心理活动
D. 购买意图
[单项选择]洛克提出心理发展的()
A. 白板说
B. 成熟论
C. 复演论
D. 交互决定论
[判断题]皮亚杰认为,在认知发展过程中,个体是积极主动地建构心理结构或者图式的。
[单项选择]某生学习成绩较差,却经常在同学面前炫耀自己的母亲是老板,以求得心理满足。这种心理防御方式称为()。
A. 升华
B. 转移
C. 退行
D. 补偿
[单项选择]美国心理学家卡侬,关于情绪生理心理学方面提出了()理论。
A. 情绪的激活学说
B. 情绪的动力定型学说
C. 情绪的丘脑学说
D. 情绪边缘系统学说
[判断题]麦克雷格的归因理论最初从《人际关系心理》提出()。

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