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[多项选择]甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。
A. 定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训
B. 推出全新菜品
C. 办理会员享受价格优惠
D. 与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率
[多项选择]甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。
A. 财务角度
B. 内部流程角度
C. 创新与学习角度
D. 顾客角度
[多项选择]衡计分卡的“平衡性”平衡性主要体现在以下几个方面（）。
A. 财务与非财务的平衡
B. 长期与短期的平衡
C. 外部与内部的平衡
D. 结果与动因的平衡
[多项选择]平衡计分卡的“平衡性”主要体现在（）。
A. 财务与非财务的平衡
B. 长期与短期的平衡
C. 外部与内部的平衡
D. 结果与动因的平衡
[多项选择]平衡计分卡实现了以下几方面的平衡（）
A. 短期目标和中长期目标
B. 内部与外部
C. 财务与非财务
D. 结果与驱动
[多项选择]平衡计分卡的缺点有（）
A. 不能实现组织长远发展
B. 平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效
C. 平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标
D. 平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益
[单项选择]平衡计分卡在（）年提出。
A. 1988
B. 1990
C. 1992
D. 1994
[单项选择]平衡计分卡是谁发明的（）
A. 卡普兰
B. 诺知
C. 麦肯锡
D. 巴顿
[单项选择]平衡计分卡的提出者是（）
A. 卡普兰和辛迪利
B. 诺顿和辛迪利
C. 卡普兰和诺顿
D. 辛迪利和威尔逊
[判断题]平衡计分卡的实施不能局限于人力资源部门，要建立全面预算管理的体系。
[判断题]集团公司的战略地图平衡计分卡和战略行动计划表不能轻易改变。
[多项选择]平衡计分卡的业绩维度是（）。
A. 财务维度及其指标
B. 客户维度及其指标
C. 内部作业流程及其指标
D. 资产利用指标
E. 学习和成长
[多项选择]平衡计分卡的四项指标是（）
A. 财务
B. 顾客
C. 内部流程
D. 学习与发展
E. 员工流动率
[单项选择]平衡计分卡包括（）四个维度。
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力
[单项选择]平衡计分卡的内容不包括（）。
A. 忠诚
B. 客户满意度
C. 业务流程
D. 学习与创新能力
[单项选择]平衡计分卡理论的成熟是在（）
A. 1992年
B. 1993年
C. 1996年
D. 2000年
[多项选择]平衡计分卡考核的视角有（）。
A. 财务视角
B. 人力资源视角
C. 客户视角
D. 内部运作流程视角
E. 学习和成长视角
