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[单项选择]一个客户用一张银行卡注册个人网上银行后，其他银行卡如开通网上银行只能通过（）
A. 网银注册
B. 网银注销
C. 账户追加
D. 账户删除
[多项选择]注册个人电话银行的个人客户，需信誉良好并在工商银行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（）
A. 理财金账户卡
B. 牡丹灵通卡
C. 牡丹灵通卡e时代
D. 牡丹贷记卡
[判断题]一个追求：一切为了客户包含一切以客户需求为核心、改善客户体验为上、提升客户价值为上
[单项选择]办理税库银业务的客户必须在中国银行开立（）
A. 单位银行结算账户或个人银行结算账户
B. 个人存款户
C. 个人定期
D. 单位定期
[多项选择]欲申请注册个人电话银行的个人客户，须信誉良好并在工商银行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（）
A. 理财金账户卡
B. 灵通卡
C. 信用卡
D. e时代卡
[多项选择]某客户到中国银行缴纳电费，柜员通过查询后，发现该客户欠费48.68元，客户可以交费（）元。
A. 30元
B. 48元
C. 48.68元
D. 50元
[单项选择]个人客户或机构客户在银转证或证转银交易中发生错误时，（）可进行冲正交易
A. 当日
B. 次日
C. 三天内
D. 10天内
[多项选择]现金管理银企通平台客户可以通过银企通平台办理（）、（）、（）以及（）业务。
A. 自动理财签约
B. 自动理财解约
C. 修改自动理财签约信息
D. 自动理财查询
[单项选择]个人客户办理电子银行密码重置，须提供（）和本人注册账户的银行卡或活期存折原件一份。
A. 本人有效身份证件
B. 本人有效身份证件及复印件
C. 本人有效身份证件复印件
D. 本人有效身份证原件
[单项选择]在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务，客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现（）
A. 定位
B. 注销
C. 加挂
D. 替换
[判断题]现金管理银企通平台客户可以通过银企通平台办理自动理财签约、自动理财解约、修改自动理财签约信息以及自动理财查询业务。
[单项选择]对于资产达到（）万以上（含）的私银客户，系统向总行私银主管推送名单，总行私银主管为客户分配一对一的私人银行投资顾问。
A. 600万
B. 1000万
C. 3000万
D. 5000万
[单项选择]客户经理进行跨分行私银客户调入申请操作时，客户查询方式可选择（）
A. 输入客户号
B. 输入身份证号
C. 输入卡号
D. 刷卡
[简答题]客户档案中包含的固定客户的基本情况有哪些？
[单项选择]客户办理虚拟网短信包后，超出包含条数的虚拟网短信资费是（）
A. 0.05元/条
B. 0.08元/条
C. 0.1元/条
[判断题]银行支持券商端发起的机构客户银转证、证转银交易。
