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[判断题]《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
[单项选择]《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发（）灌满开水，途中及时供水。
A. 开车前
B. 开始时
C. 途中
D. 到站前
[单项选择]广播员始发站开车后作业，要（）。
A. 验票宣传
B. 配合班组安检查危宣传
C. 送水宣传
[判断题]《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水。
[多项选择]《空调列车服务质量规范》列车始发前及途中，（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A. 客运
B. 车辆
C. 公安
D. 货运
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（）”。
A. 三乘设备记录
B. 三乘联检记录
C. 三乘检查记录
D. 三乘会议记录
[多项选择]《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A. 客运
B. 车辆
C. 公安
D. 消防
[判断题]《空调列车服务质量规范》当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
[填空题]乘坐新型空调列车或新型空调成组列车时，该列车的票价可上浮（）。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。
A. 4年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[判断题]普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
