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[判断题]KPI指标指关键绩效指标，通过一些重要的绩效指标，考核SG-TMS系统运行维护、应用及建设等方面的情况。
[判断题]关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。
[单项选择]基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。
A. TCH可用率
B. 小区完好率
C. 工单处理及时率
D. 工单处理合格率
[单项选择]以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是（）
A. S代表“结果导向的”
B. M代表“可衡量的”
C. A代表“时间限制的”
D. R代表“明确可行的”
[单项选择]基站发电代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI和工作目标GS比重分别为（）。
A. 40%，60%
B. 50%，50%
C. 60%，40%
D. 30%，70%
[单项选择] KPI关键绩效指标体系建立的意义有（）。 ①统一指标定义； ②评估执行效果； ③监控团队发展； ④提高管理效率； ⑤促进佣金体系科学合理。
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②④⑤
[判断题]关键绩效指标（KPI）是用来衡量代维公司内部管理，以及在考核期内的一些具体的、过程性的重要工作任务，工作目标的设置也应当使用具体、客观或可量化的指标。
[多项选择]关键业绩指标法（KPI）考核实施过程由（）组成
A. 绩效指标选取
B. 绩效表格制作
C. 绩效考核方案
D. 绩效计算
[单项选择]设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率，指标权重（）指标值≥（），得分＝5分；指标值＜95.5%，得0分。
A. 15、98.5%
B. 10、98.5%
C. 10、97.5%
D. 15、97.5%
[单项选择]设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分。
A. 15、99.7%
B. 10、99.6%
C. 10、99.7%
D. 15、99.6%
[单项选择]在设计关键绩效指标时，绩效指标要通过一些关键指标反映评价的目的，而不需要做到面面俱到。这体现了绩效指标体系设计原则中的（）。
A. 可测性原则
B. 独立性与差异性
C. 目标一致性
D. 少而精原则
[简答题]说明全员、全过程管理KPI指标考核体系级次及考核对象？
[判断题]关键绩效指标（KPI）相当于一座桥梁或者连接器，一头连接着企业的战略，另一头连接着员工的行为，可以用来衡量关键工作结点，在绩效考评中有非常重要的地位。
[简答题]简述关键绩效指标的SMART原则的含义。
[单项选择]（）可以作为部级的关键绩效指标。
A. 不良账款比率
B. 离职率
C. 平均工资增幅
D. 客户满意度
[多项选择]变更后评价关键绩效指标包含有（）
A. 紧急变更占比
B. 变更实施成功率
C. 变更运行成功率
D. 停机时间
