更多"在加油过程中如发现客户在站内频繁走动，有可能是记者暗访。若未发现偷拍或"的相关试题:
[单项选择]进入加油站后发现站内的车辆过多，而加油员服务不能及时到位，这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前，消费者的（）随时都可能发生变化。
A. 信息评估
B. 购买决策
C. 需求确认
D. 信息搜寻
[判断题]加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
[单项选择]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
A. 询问清楚对方身份
B. 要求其离开加油站
C. 礼貌地将其引导到加油站经理处
D. 不予理睬
[简答题]在某加油站检查中发现该加油站存在预收款客户，且该客户享受较大的价格优惠，但加油站却一直按现金客户在零售管理系统中上报业务数据，为了规范该加油站对预收款客户的管理，现需将该预收款客户业务数据纳入零售管理系统中上报，请简述如何在零售管理系统中新增维护该客户的相关主数据。
[单项选择]加油站内严禁（）。
A. 烟火
B. 洗车
C. 停车
D. 高声喧哗
[填空题]加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。
[填空题]加油站每日应做好站内日查，当班员工应对（）进行监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止并向上级反映情况。
[单项选择]如发现客户在站内频繁走，但未携带偷录、偷拍设备，以下处理正确的是（）。
A. 没有偷拍设备，不用关注
B. 提醒当班员工小心谨慎就够了
C. 善意提醒他离开
D. 先不理他，赶紧报告加油站经理或者地（市）级公司危机管理小组
[多项选择]加油加气站内的哪些建筑可布置在加油加气作业区内（）。
A. 控制室
B. 值班室
C. 营业室
D. 汽车维修车间
E. 经营性餐饮
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
[判断题]对固定客户加强站内引导，提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境，优化加油品种和加油机部署，合理排班，增加高峰期的服务能力，做到快捷服务。
[判断题]在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。
[单项选择]加油站（）为站内计量管理的第一责任人。
A. 站长
B. 计量员
C. 记账员
D. 加油员
[填空题]加油站应（）对站内异常消费用户卡做好登记。
[单项选择]下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A. 加油作业结束后，很快提枪
B. 加入铁桶中的油品，未完全倒干净
C. 打开计量孔盖卸油
D. 使用带油气回收功能的加油枪
