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[判断题]CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。
[判断题]内部公众既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因而具有双重身份。
[判断题]与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。
[判断题]与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
[单项选择]组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）
A. 需要考虑的正面和负面要素或条件
B. 组织的价值观、文化、知识和绩效
C. 技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素
D. A+B+C
[判断题]目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。
[多项选择]对内部和外部因素的相关信息应（）
A. 监视
B. 测量
C. 分析
D. 评审
[单项选择]司令部内部外部关系的主要特点不包括（）
A. 复杂性
B. 制约性
C. 互补性
D. 开放性
[判断题]从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。
[简答题]请说明研究的内部效度与外部效度的内涵及相互关系。
[填空题]政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是（），又是（），因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
[判断题]社会组织需要沟通协调的关系主要指外部公众。
[多项选择]物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
A. 企业内部的人员
B. 业主（或物业使用人）
C. 建设单位
D. 专业公司
E. 政府部门
[单项选择]高等教育系统内部各要素相互联系、相互作用的形式，及其和外部环境诸系统相互关系的形式是指（）
A. 高等教育结构
B. 高等教育层次
C. 高等教育要素
D. 高等教育内容
