更多"《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工"的相关试题:
[单项选择]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：向高压客户提交拟签订的供用电合同文本（包括电费结算协议、调度协议、并网协议）期限：自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过（）个工作日。
A. 7
B. 5
C. 3
D. 10
[单项选择]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。
A. 5；20
B. 3；15
C. 5；15
D. 3；20
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定？
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中规定“服务渠道质量标准”包含哪些内容？
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电频率的允许偏差是怎样规定的？
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定？
[单项选择]《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是：对35千伏及以上电压供电的客户，每年停电不应超过（）；对10千伏供电的客户，每年停电不应超过（）。
A. 1次；3次
B. 3次；3次
C. 1次；2次
D. 3次；1次
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的？
[多项选择]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：与客户交接物品时，应（），交接现金时唱收唱付。
A. 双手递送
B. 不抛不丢
C. 四舍五入
D. 取新舍旧
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时，应与客户进行协商，并按协商结果执行。
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电的办理有何规定？
[单项选择]《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户缴费日期、地点和方式发生变更时规定应在变更前（）个工作日告知客户。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
[单项选择]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内回复。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的？
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
A. 客户
B. 用户
C. 服务对象
D. 用电人
[单项选择]省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[单项选择]低压供电客户用电容量的确定是，根据客户主要用电设备（）容量确定。
A. 装接
B. 额定
C. 铭牌
[多项选择]《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（）。
A. 该项业务需客户提供的相关资料
B. 办理的基本流程
C. 相关的收费项目和标准
D. 设计、施工单位联系电话
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，（）工作日内送电，其他客户（）工作日内送电。
A. 3个；5个
B. 5个；5个
C. 7个；5个
D. 10个；5个
