更多"POP订单客户要求指定快递，如何处理（）"的相关试题:
[多项选择]pop订单发货前客户已提交退款申请，商家未审核处理怎么办？（）
A. 退款申请提交后商家24h未审核，建议客户耐心等待，告知正常审核周期为48h
B. 商家48h未审核退款，记录客户问题及要求，升级POP的lv2
C. 建议客户耐心等待
D. 引导客户咨询商家在线客服进行沟通
[简答题]如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
[单项选择]客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）
A. 升级LV2
B. 升级主管
C. 告知客户无法满足要求
D. 直接在订单页面操作
[多项选择]pop-sop订单，哪种情况可以建议客户取消订单（）
A. 超期未送到
B. 客户要求修改地址
C. 客户要求核实收货时间
D. 配送超区
[单项选择]POP订单除了sop类的，到达配送站点一般多久客户能收到货？（）
A. 1-2天
B. 3-5天
C. 3-7天
D. 7-15天
[单项选择]县级以下地址的客户订购了一件POP订单的商品，正常时效是多久（）
A. 3-5天
B. 3-7天
C. 10-15天
D. 15-30天
[简答题]客户致电95555要求查询开户行，应如何处理？
[单项选择]（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
A. 网点收寄
B. 上门揽收
C. 送货上门
D. 快件派送
[单项选择]为个人客户开立定期存款，客户要求续存，但柜员操作为不续存时如何处理（）。
A. 使用007050交易修改
B. 使用000450交易修改
C. 使用000440交易修改
D. 使用000400交易修改
[简答题]信用卡客户致电95555要求挂失信用卡，应如何处理？
[单项选择]批量代扣业务，若客户要求指定日期扣款，则到指定扣款日期时由系统在指定（）自动进行扣款。
A. 日初
B. 日中
C. 日终
D. 营业终了
[多项选择]pop订单的退款周期是多久？（）
A. 储蓄卡4工作日
B. 信用卡7工作日
C. 储蓄卡1-7的工作日
D. 信用卡1-12个工作日
[多项选择]受益人提交不符合信用证要求的单据时，保兑行或指定银行应如何处理？（）
A. 将所有单据退还给提交人更改
B. 仅仅退还不符单据
C. 在交单人授权下寄交不符单据，等待开证行批准接受与否
D. 将所有单据退还交单人，请他直接寄单开证行
E. 在交单人准许下，发电报至开证行，要求凭不符单据授权付款
[简答题]当客户的要求与法律法规及企业制度相悖时，应如何处理？
[单项选择]客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）
A. 告知客户订单一旦提交，无法修改
B. 告知客户商家电话号码，让客户自行联系
C. 为客户联系商家
