更多"顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立"的相关试题:
[简答题]顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么?
[简答题]当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议,产生需要异议的原因很多,大体可归纳为哪三类?
[判断题]每支独立计量器的加油枪自检周期不得超过三个月。当出现顾客异议、加油机计量性能不稳、当日盘点出现非正常损耗溢余等情况时,要随时对加油机准确度进行校验。
[多项选择]当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。
A. 正确理解、区别与判断不同的异议
B. 及时总结顾客异议
C. 适时处理顾客异议
D. 推销员对顾客异议总结,并征得顾客对这个总结的认同
[单项选择]顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于()。
A. 顾客方面
B. 价格方面
C. 产品方面
D. 服务方面
[填空题]顾客认为推销品不符合要求而产生的异议属于()。
[单项选择]源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。
A. 真实异议
B. 虚假异议
C. 服务异议
D. 权利异议
[多项选择]处理顾客异议的基本方法()
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法
[判断题]处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。
[多项选择]销售人员在处理顾客价格异议时,可采用的技巧有()
A. 重价值轻价格
B. 购买投资回报
C. 转销低价商品
D. 进行了对比分析
E. 尝试其他方式