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[判断题]严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。
[单项选择]单位客户变更备案类账户信息、个人客户变更客户信息时，将变更银行结算账户申请书或个人客户签约申请表2-1第一联（）处理。
A. 客户
B. 综合经理
C. 交易凭证留存
D. 营业室经理
[单项选择]按照客户提交的资料，变更个人客户信息、单位名称、企业法人（与个人保持一致）时选择67050查询/维护客户信息交易进入，返回到相应的交易，录入需变更的客户信息；非基本户变更为基本户时选择（）账户信息维护交易变更账户类型。
A. 7050
B. 67052
C. 67053
[多项选择]账户变更，客户更改名称但不改变开户行及账号的，应审核客户提交的（）无误后在申请书签章，按授权操作流程进行授权。
A. 申请变更公函
B. 《中国工商银行变更银行结算账户申请书》
C. 人民银行审批资料
D. 应出具营业执照正本和工商行政管理部门的证明等
[单项选择]企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等维护操作工作由（）负责。
A. 开户网点
B. 业务代理网点
C. 证书代理网点
[单项选择]客户办理以下（）业务须填写《个人客户开户/变更申请书》。
A. 开户
B. 修改证件名称
C. 账户重归户
D. 密码重置
[单项选择]客户信息资料变更时，选择（）交易查询确认客户为华夏银行既有客户。
A. 60460
B. 60480
C. 60450
D. 60451
[单项选择]三类变更的基本流程：客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——（）
A. 客户经理操作执行
B. 柜面操作执行
C. 提交信贷部备案
D. 放款审核岗审核执行
[单项选择]下列业务中，可以不使用《个人客户开户/变更申请书》或《个人储蓄开户/变更申请书》的是（）。
A. 个人定期存单开户
B. 个人存折开户
C. 借记卡开户
D. 借记卡子账户开户
[多项选择]根据《关于调整印鉴业务相关操作流程的通知》要求，客户办理更换印鉴业务时，除按印鉴变更要求提供相关账户资料、加盖新印鉴卡外，还应填写一式四份《大连银行更换印鉴申请书》，各联次使用规定为（）
A. 客户留存一份
B. 账户档案一份
C. 随旧印鉴卡装订传票一份
D. 随新印鉴卡报建库组一份
E. 入印鉴册保管一份
[判断题]对新装用电客户、变更用电客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行重点抽查审核。
[多项选择]客户信息变更包括以下内容的变更（）
A. 通讯地址
B. 住所
C. 邮政编码
D. 联系电话
E. 电子邮箱地址
[多项选择]仅办理客户信息新增、修改交易，交易成功后打印《个人客户开户/变更申请书》，交客户签字后加盖业务办讫章（）。
A. 第一联及客户身份证件复印件做第二联附件
B. 第一联及客户身份证件复印件专夹保管
C. 第二联做记账凭证
D. 第三联交客户
[多项选择]《个人客户开户/变更申请书》适用于（）。
A. 新增个人客户信息资料
B. 修改个人客户信息资料
C. 开户项下交易
D. 重归客户信息
[单项选择]根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定，不得为个人客户开立存款证明的有（）
A. 保证金存款
B. 国债存款
C. 理财存款
D. 活期存款
[单项选择]仅办理客户信息新增、修改交易时，《个人客户开户/变更申请书》第二联（）。
A. 做记账凭证附件
B. 专夹保管
C. 做记账凭证
D. 交客户
