[单选题]省级平台一般投诉处理收费方处理时限为（）个工作小时
A.3
B.6
C.9
D.10

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[判断题]营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过 15 个工作日。
A.正确
B.错误

[单选题]营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过（）个工作日。
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[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。
A.正确
B.错误

[判断题]根据《政府采购供应商投诉处理办法》规定，财政部门应当在受理投诉后7个工作日内向被投诉人和与投诉事项有关的供应商发送投诉副本。
A.正确
B.错误

[单选题]从接到客户投诉或外部机构转办投诉次日起，一般投诉( )个工作日内完成，紧急投诉( )个工作日内完成。
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B.7,5
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[简答题]一般性投诉处理时效

[简答题]一般性投诉处理建议

[单选题]受理客户投诉举报后，1个工作日内联系客户，投诉应在（）个工作日内答复处理意见，举报应在10个工作日内答复处理意见。
A.5
B.7
C.10
D.15

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