更多"无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠"的相关试题:
[单项选择]为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
A. 调查
B. 测评
C. 考核
D. 考评
[判断题]客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
[多项选择]客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有（）
A. PDCA循环
B. 统计手段应用
C. 纠正与预防措施应用
D. 客户抱怨受理
[判断题]消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
[判断题]什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（）
[简答题]在CRM环境下，什么是客户满意陷阱？如何解决客户满意陷阱？
[简答题]什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满意度？
[判断题]蓄电池的主要作用是无论发动机工作与否，始终向起动机供电。
[单项选择]客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
A. 纠正和预防措施
B. 评价改进成果、巩固改进绩效
C. 客户满意度调查
D. 客户投诉与抱怨处理
[判断题]客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
[单项选择]无论三相电路是Y接或△接，也无论对称与否，其总有功功率为（）。
A. P=3UIcos
B. P=Pu+Pv+Pw
C. P=UIcos
D. P=UIcos
[填空题]如果说客户满意是一种价值判断的话，（）则是客户满意的行为化。
[判断题]客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
