更多"[填空题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，"的相关试题:
[填空题]车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客 ，隔离疏散 。
[填空题]原则上，接报乘客事务处理后当班值班站长应于5分钟内赶赴现场处理。
[填空题]乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的车站管辖区域，包括车站 、 、 、 、 等。
[填空题]是指对于车站受理的乘客事务，受理部门必须百分百回复乘客（乘客 明确表示无需回复的除外），做好跟踪和台帐记录。
[填空题]是指车站内因乘客服务需要、内部工作需要以及其他情况下人员进出
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当车站发生乘客群伤事件引发媒体关注时，各岗位需做好应对记者暗访，遵循 管理原则。
[填空题]乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（ ）。
[填空题]部门负责接收车站以及列车上的拾物,包括员工和乘客的拾物
[填空题]在车站内发生乘客伤亡事故， 或 报告行调。
[填空题]车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站 处理。
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用 的照料。
[填空题]根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当车站乘客全部疏散完毕后，车站人员应撤离到紧急出入口，撤离时将联系方式告知 。
[填空题]正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从（ ）进出车站付费区。
[填空题]代表运营公司在车站行使属地管理权，组织、领导车站员工开展车站的全面运作，为乘客提供优质服务。
[填空题]车站《乘客意见表》由客运部管理，乘客意见箱钥匙由 负责管理及交
接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后
交 。
[填空题]是指首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式。
