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[单项选择]平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）
A. 财务绩效衡量
B. 竞争者的经营战略
C. 内部业务流程
D. 员工创新和学习
[单项选择]利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。
A. 所有指标要求能够准确量化
B. 最终要落实到内部流程的改善
C. 使财务指标与非财务指标达到平衡
D. 与外部评价相比，企业更应看重内部评价
[判断题]平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。
[多项选择]平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（）
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
[单项选择]平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。
A. 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展
B. 决策，员工，结构，系统
C. 经济，社会，政治，技术
D. 财务，内部流程，客户，学习和发展
[判断题]在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。
[多项选择]平衡记分卡的指标分别为（）
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部业务角度
D. 创新和学习角度
[多项选择]平衡记分卡的优点有（）。
A. 实现了组织的长远发展，提高了组织的整体管理水平
B. 有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动
C. 容易大范围使用，适合考核个人
D. 克服了财务评估方法的短期行为
[判断题]平衡记分卡（BSC）最重要的特点是要和公司的战略、愿景结合，并反映了平衡的思想，强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡，也强调结果的趋动因素。
[多项选择]平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长
[多项选择]平衡记分卡的指标由哪些因素组成（）。
A. 财务
B. 内部过程
C. 学习和成长
D. 内部业务
E. 顾客
[判断题]战略信息资源管理是战略信息管理的基础，战略信息技术管理是战略信息管理的核心。
[单项选择]依据平衡记分卡评估法，企业绩效的根本起源自（）
A. 财务角度
B. 内部流程角度
C. 顾客角度
D. 学习和成长角度
[单项选择]平衡记分卡创新和学习度量指标的两个示例为（）
A. 员工晋升率和环境事故数目。
B. 员工培训小时数和产品不良率。
C. 建议员工人数以及每名员工每天完成的成品数目。
D. 员工流动率以及内部流程改进次数。
[多项选择]下列选项中属于平衡记分卡的四项指标的是（）
A. 内部流程
B. 学习与成长
C. 财务
D. 市场
[单项选择]下列哪个不是评价项目的平衡记分卡模型的指标？（）
A. 顾客
B. 内部
C. 外部
D. 创新和学习
[判断题]2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。
