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[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
[多项选择]物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
A. 物流技术质量
B. 运输服务质量
C. 配送服务质量
D. 保管服务质量
E. 库存服务质量
F. 物流功能质量
[简答题]结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
[判断题]茶艺职业道德的基本准则，应包含这几方面主要内容：遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量等。
[单项选择]在实施物流与商流分离策略时，分工协作的基本准则是（）
A. 商流必须服从物流
B. 商流和物流要合理配置
C. 有利于实现物流功能
D. 物流必须服从商流
[单项选择]物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。
A. 第一产业员
B. 第二产业
C. 第三产业
D. 第四产业
[判断题]《企业会计准则》包括基本准则和具体准则。（ ）
[单项选择]直接影响物流服务质量和货物质量的是（）质量。
A. 物流工作
B. 物流服务
C. 物流项目
D. 物流工程
[判断题]会计人员遵循坚持准则的会计职业道德，就是只需要坚持和遵循会计核算的基本准则和具体准则，严格按这些准则办事。（ ）
[简答题]简述矿床勘探的基本准则/简述矿产勘查过程的最优化准则
[比较题](1).（）是医疗机构制剂生产质量管理的基本准则|(2).（）是药品批发企业质量管理的基本准则|(3).（）是药品生产企业质量管理的基本准则|(4).（）是药品零售企业质量管理的基本准则
A. 《药品生产质量管理规范》
B. 《药品经营质量管理规范》
C. 两者均是
D. 两者均不是
[判断题]降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。（）
[判断题]降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（）
