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[多项选择]政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（）等方面。
A. 两者的对象不同
B. 两者的活动范围不同
C. 两者的手段不同
D. 两者的主体不同
E. 两者产生的基础不同
[单项选择]企业通过提供员工知识和技能上的帮助、给与员工管理上的支持及提高全体员工适应力等方法可以提高（）
A. 企业的盈利率
B. 员工的适应力
C. 员工工作环境
D. 员工工资水平
[单项选择]通过组织沟通可以激发员工的时期，引导员工发挥潜能，这是组织沟通的（）功能。
A. 润滑剂
B. 黏合剂
C. 催化剂
D. 添加剂
[单项选择]绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的( )。
A. 规范功能
B. 发展功能
C. 沟通功能
D. 激励功能
[单项选择]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程是指( )。
A. 绩效诊断
B. 绩效监控
C. 绩效辅导
D. 绩效改进
[单项选择]通过找出组织或员工工作绩效中的差距制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争的过程是( )。
A. 绩效监控
B. 绩效辅导
C. 绩效改进
D. 绩效反馈
[单项选择]通过找出组织或员工绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争优势的过程是( )。
A. 绩效监控
B. 绩效辅导
C. 绩效改进
D. 绩效反馈
[简答题]联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
[多项选择]社会工作行政通过运用目标管理的方法可以提高组织绩效，使有限的社会资源发挥更大的作用。那么，目标管理的一般过程主要有：（）
A. 目标的制定
B. 目标的实施
C. 目标的授权
D. 评估
E. 目标的控制
[多项选择]通过管理团队的指导，可以帮助员工（）
A. 调整心态，引导其树立积极向上的工作态度，激发工作热情
B. 针对员工的不足之处，提出建设性的改进措施，帮助其进步
C. 管理团队通过言传身教，有针对性的进行培训，提升员工技能
D. 在员工心态、知识、技能提高的基础上，提高绩效
[判断题]管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
[判断题]目标管理法是依托目标管理制度，通过使每个员工都为完成组织使命而努力来实现组织的有效性。
[填空题]在公共危机管理的组织管理体系中，（）可以提高决策的科学化程度，提高公共危机管理的水平。
[单项选择]通过让组织获得规模经济的效益，提高公司在行业中竞争地位并为员工的专业发展和进步提供更多的机会的组织战略是（）。
A. 成长战略
B. 稳定性和完全“维持现状”战略
C. 转向或紧缩战略
D. 成本领导战略
[判断题]员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。
[单项选择]通过加强施工资料的管理，可以提高( )，保证和提高工程质量。
A. 施工人员水平
B. 施工进度
C. 施工企业的管理水平
D. 设计图纸质量
[单项选择]（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A. 一般系统
B. 行为角色
C. 人力资本
D. 交易成本
[单项选择]从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。
A. 利益导向
B. 价值导向
C. 规则导向
D. 情感导向
[简答题]如果你作为一名管理者，可以采取什么措施来提高员工的努力水平？
