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[多项选择]在领导力提升和开发的过程中，领导者要注意克服（）方面的障碍。
A. 道德失范
B. 心理障碍
C. 权力滥用
D. 思维僵化
E. 眼界限制
[简答题]有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
[单项选择]正式沟通的沟通速度较非正式沟通（）。
A. 快
B. 慢
C. 一样快
[单项选择]所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。
A. 接受障碍
B. 发送障碍
C. 传递障碍
D. 交换障碍
[单项选择]沟通分为正式沟通和非正式沟通，下列关于非正式沟通的选项错误的是（）。
A. 信息交流速度快
B. 信息容易失真
C. 信息较为准确
D. 沟通效率较高
[多项选择]下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
[多项选择]沟通障碍克服的方法有（）
A. 要有自信的态度
B. 了解信息接收者
C. 配合有效的肢体语言
D. 提高你的表达技巧
[多项选择]克服项目沟通障碍的方法有（）
A. 合理地选择沟通方式和环境
B. 适时地营造沟通的氛围
C. 充分运用信息反馈
D. 积极驾驭语言与使用词汇
