更多"[判断题]西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的"的相关试题:
[判断题]西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小。
A.正确
B.错误
[判断题]西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越高，过程出现缺陷的可能性就越高。
A.正确
B.错误
[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。
A.正确
B.错误
[判断题]组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控( )
A.正确
B.错误
[判断题]组织依存于其顾客,因此,组织应充分理解顾客当前的和未来的要求,采取措施,努力满足顾客要求,并争取超越顾客期望( )
A.正确
B.错误
[单选题]产品质量是产品的一组（ ）满足顾客和相关要求的能力
A.固有特性
B.性能特性
C.专门特性
D.时间性
[判断题]设计的输入以满足顾客.合同要求,以顾客要求所决定的( )
A.正确
B.错误
[判断题]为满足顾客要求.规范与顾客的交流活动,应收集下列有关信息:产品;顾客查询.合同或订单的处理(包括修改);顾客反馈,包括顾客抱怨;处置或控制顾客财产;关系重大时,制定应急措施的特定要求;与顾客的沟通由市场营销部统一归口管理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在现代质量管理发展中，以满足顾客的要求为目标，对产品生命周期的整个过程实施管理的一种全攻全守型质量管理为（ ）。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
[判断题]质量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力。（）
A.正确
B.错误
[判断题]质量记录是特殊的文件，应确定质量记录类型和保存期限，记录的保存期限应满足顾客要求、法律法规要求和管理体系要求，表格样式应受控。
A.正确
B.错误
[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。（ ）组织应进行评审。
A.在承诺向顾客提供产品和服务之前
B.在承诺向顾客提供产品和服务之后
C.以上都可以
[单选题]质量体系的任务是满足顾客的要求和期望，同时还要（ ）
A.追求最大利润
B.降低成本
C. 追求社会效益
D.满足企业的需要和利益
[判断题]餐厅服务就是满足顾客最基本的生理需要的过程.。
A.正确
B.错误
[判断题]好的质量不仅要符合技术标准的要求（符合性），同时要满足顾客的要求（适用性）和多有相关方的要求。质量评价的对象（客体）也从产品扩展到服务、过程、体系等方面。所以，这种质量观是一个广义的质量观，或称“大质量观”。
A.正确
B.错误
