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[单项选择]全面质量管理的基本观点包括：质量第一的观点，以（ ）为主的观点，为用户服务的观点和一切用数据说话。
A. 控制
B. 预防
C. 经济效益
D. 激励
[多项选择]全面质量管理的基本观点中，为用户服务的观点，包括（）。
A. 使用工程的单位和个人是用户
B. 监理人是用户
C. 质量监督机构是用户
D. 设计单位也是用户
E. 下道工序是上道工序的用户
[多项选择]全面质量管理的基本观点（）
A. 为用户服务
B. 预防为主
C. 用数据说话
D. 全员参与
[单项选择]全面质量管理包括的基本观点是：（）。
A. 全面对待质量、为用户服务、以预防为主和全面管理
B. 预防为主和全面管理
C. 全面对待质量和为用户服务
D. 重点管理
[简答题]霍哲提出的全面质量管理的基本假定包括哪些内容？
[单项选择]建设工程项目全面质量管理思想不包括( )。
A. 全过程质量管理
B. 全员参与质量管理
C. 全层次质量管理
D. 全方位质量管理
[多项选择]全面质量管理的基本要求有（）
A. 全员质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全企业质量管理
D. 全行业质量管理
E. 全面质量管理方法
[判断题]“一切以数据说话”是全面质量管理的重要观点。
[单项选择]全面质量管理的基本组织是（）。
A. 自我管理小组
B. 质监部门
C. 质量管理小组
D. 全体员工
[单项选择]全面质量管理包括（）过程的质量管理。
A. 设计开发过程
B. 生产及辅助过程
C. 使用服务过程
D. A、B和C
[单项选择]全面质量管理的特征不包括（）。
A. 全员参加
B. 全过程质量管理
C. 强调目标导向
D. 全面的质量管理
[单项选择]用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识，属于工程项目的质量保证体系的( )方面。
A. 项目质量目标
B. 项目施工质量计划
C. 思想保证体系
D. 组织保证体系
[单项选择]全面质量管理的基本工作方法是（）。
A. 5S管理方法
B. PDCA工作循环
C. 六西格玛法
D. 朱兰三部曲法
[单项选择]全面质量管理的特点不包括：（）。
A. 全过程管理
B. 全员参与管理
C. 全项目管理
D. 科学管理
[单项选择]全员参与控制是建设工程项目质量控制的基本原理中的三全控制原理之一。全员参与控制作为全面质量管理控制所不可或缺的重要手段是( )管理。
A. 目标
B. 计划
C. 合同
D. 制度
[单项选择]全面质量管理的基本宗旨是“一切为了用户、（）”。
A. 质量第一
B. 为用户服务
C. 客观评价用户
D. 经营第一
