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发布时间:2023-12-18 02:56:39

[单项选择]乘客上车后,网约车驾驶员对乘客提出的有关问题,要做到()。
A. 随意解答
B. 装作没听见
C. 耐心解答
D. 不作解答

更多"乘客上车后,网约车驾驶员对乘客提出的有关问题,要做到()。"的相关试题:

[单项选择]为确保乘客的乘车安全,出租车驾驶员在乘客上车后,该说()。
A. 欢迎
B. 您好
C. 请系好安全带
[单项选择]乘客上车后,出租车驾驶员应按照()行驶。
A. 乘客推荐路线
B. GPS导航路线
C. 公司规定路线
D. 驾驶员认为最快的路线
[单项选择]乘客上车后,不清楚到目的地怎么走,出租车驾驶员应()。
A. 按公司规定线路
B. 自己选择合理线路
C. 绕路宰客
D. 商量好路线后再走
[多项选择]服务乘客要做到()
A. 眼勤
B. 口勤
C. 手勤
D. 腿勤
E. 心勤
[单项选择]有个别旅游者提出有关国家统一、民族团结、邪教问题、歪曲历史等原则性问题,导游人员一定要做到(  )。
A. 冷处理
B. 立场坚定,给予明确回答
C. 回避
D. 向旅游者道歉
[单项选择]营运中对乘客提出的问题,回答时应注意()。
A. 实事求是
B. 主管的进行描绘
C. 胡说乱讲
D. 应及时做广告宣传
[单项选择]()是指乘客来访时,车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人,要求首问责任人对乘客提出的问题或要求,无论是否是自己职责或职权范围内的事,都要给乘客一个满意的答复。
A. 站长负责制
B. 员工负责制
C. 首问负责制
[单项选择]在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()。
A. 可与乘客攀谈
B. 可适时插话
C. 忌插话
D. 以上都可以
[判断题]网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。
[判断题]网约车驾驶员在为乘客服务时,要做到主动热情,服务真诚。
[单项选择]出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客,坚持“乘客至上,信誉第一”的服务宗旨,对()的乘客更要照顾周到。
A. 中年
B. 青年
C. 老、弱、病、残
[单项选择]根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车平台对乘客提出的服务质量问题及时调查处理并在()内作出答复。
A. 5日
B. 10日
C. 30日
D. 60日
[单项选择]向有关单位提出问题或咨询有关情况,用()
A. 请示
B. 报告
C. 意见
D. 函
[单项选择]客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说()。
A. 不知道
B. 对不起,我问清楚后马上告诉您
C. 这需要问厨师
D. 您去问问餐饮部经理,他可能知道
[判断题]驾驶网约车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在网约车里,不要下车。
[单项选择]遇到行走不便的乘客乘车,网约出租汽车驾驶员应该()。
A. 拒绝乘客上车
B. 征得乘客同意后,搀扶乘客上车
C. 适当加收服务费
D. 主动问候其行动不便原因

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