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[多选题]以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》（ ）
A.
储值票付费区票卡无效
B.单程票付费区票卡无效
C.单程票出站闸门误用
D.单程票非付费区人为原因票卡无效
[多选题]以下乘客事务处理需要收取线网最高票价的有哪些 （ ）。
A.A.乘客在付费区，因人为折损导致车票无效，无法出站
B.B.乘客在付费区，车票无效但无人为折损痕迹，无法出站
C.C.乘客在付费区，因车票过期无法出站
D.D.乘客在付费区，因超程无法出站
[多选题]乘客事务处理应遵循以下哪些原则？（ ）
A.首问责任制
B.投诉不申辩原则
C.乘客满意原则
D.及时原则
E.现场处理原则
[多选题]与乘客事务处理相关的废票，需在信封上注明以下哪些内容？（ ）
A.票卡张数
B.废票类型
C.加封日期
D.乘客事务处理详情
[多选题]在关键事务，性能敏感的在线事务处理中使用 MOT，由以下哪些显著的优势？
A.提供快速的查询和 事务响应时间
B.支持峰值和持续高用户并发
C.充分利用硬件
D.降低成本
[多选题]以下哪些情况需要进行车站乘客疏散？（）
A.A、车站遇有毒动物或昆虫进入
B.B、地震
C.C、车站发生劫持人质等恐怖袭击治安类事件
D.D、车站发现放射源
[单选题]( )下列哪些乘客不能安排在出口座位___。
A.年龄不满 15 周岁的旅客，
B.携带婴儿（儿童）的旅客，65 周岁（含）以上的老 人及伤残病障孕等旅客
C.需使用加长安全带的旅客
D. 以上都对
[多选题]当车站发生火灾时，维保人员立即前往车站查看哪些乘客电梯是否正常联动？
A.站台
B.站厅
C.站内
D.出入口
[多选题]以下哪些属于乘客信息显示系统（ ）。
A.LCD动态地图
B.LCD显示屏
C.LED贯通道显示屏
D.客室摄像机
[多选题]掌沃通的以下菜单中，哪些菜单受理流程的需要填写装机信息？
A.宽带新装
B.融合新装
C.现场开户
D.以移滚固
E.以固滚移
[多选题]以下哪些属于乘客重大过失造成的伤亡事故。
A.A.携带危险品
B.B.跳车
C.C.扒车
D.D.搭乘自动扶梯时携带大件物品
E.E.强行上下列车
[多选题]出于某种需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域。清客的方式有哪些 ？
A.站台清客
B.区间列车清客
C.站台列车清客
D.车站清客
[判断题]补填的票务报表中涉及乘客签名的，“乘客签名”栏需填写。
A.正确
B.错误
