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[单项选择]对初级美发师进行洗发技术指导时，要使学员掌握洗头抓挠揉擦技法，（），按摩时穴位要正确。
A. 手法灵活、因人而异
B. 掌握洗染发的方法和技巧
C. 营养护发液的正确使用方法
D. 掌握洗发注意事项
[判断题]美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
[单项选择]美发师选择洗发液应从三个方面考虑，一是种类；二是价格；三是（）。
A. pH值
B. 质量
C. 颜色
D. 亲水性
[判断题]美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。
[单项选择]美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。
A. 设备、场地和时间
B. 设备、技术和场地
C. 设备、工具和服务技术
D. 工具、时间和技术
[填空题]美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
[单项选择]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。
A. 洗头时带口罩
B. 饭前、便后要洗手
C. 工作服穿着统一
D. 操作工具一天一消毒
[简答题]为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
[单项选择]初级美发师在修剪中易出现（）、对称发式剪不对称、该剪齐的剪不齐等问题。
A. 发片厚薄不均匀
B. 层次脱节
C. 提拉角度不一致
D. 推（轧）时色调不均匀
[填空题]美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的（）。
[单项选择]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。
A. 社会劳动
B. 体力劳动
C. 个人劳动
D. 精神劳动
[单项选择]美发店对美发师的要求有（）。
A. 岗位责任
B. 工作制度
C. 技术要求
D. 卫生要求
[填空题]美发师讲究个人卫生是非常重要的，为此美发师在工作中必须做到（）和“四坚持”。
[单项选择]美发师为顾客美发操作前要了解（）。
A. 顾客的需求
B. 顾客的年龄
C. 顾客的心事
D. 顾客的消费水平
[单项选择]美发师的仪表反映了美发厅的（）。
A. 服务水平
B. 服务质量
C. 服务标准
D. 服务水准
[单项选择]美发师在动手操作之前，一定要先与顾客进行充分的（）。
A. 沟通
B. 讨价还价
C. 解释
D. 讨论
[填空题]美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。
[判断题]美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
[单项选择]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A. 美发厅设备设施
B. 美发厅卫生状况
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象
