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[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第三十四条，积分兑换的车票可办理（ ）业务，办理规则与普通车票相同。
A.挂失
B.变更到站
C.转赠
D.转让
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（ ）的车票，并有相应的积分。
A.允许积分兑换
B.有运输能力的列车
C.当日24:00之间的其他列车
D.开车前的其他列车
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 移动营销P AD可以为客户提供借记卡实时发卡、电子银行业务签约、积分兑换等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]移动营销P AD可以为客户提供借记卡实时发卡、电子银行业务签约、积分兑换等业务。1分
A.正确
B.错误
[单选题]积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
A.100
B.500
C.1000
D.2000
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
A.1000
B.100
C.300
D.500
[判断题]《日常积分兑换说明》，10000号人工不受理积分兑换话费。
A.正确
B.错误
[多选题]《日常积分兑换说明》，积分兑换话费的渠道为（ ）。
A.欢GO客户端
B.“天津电信”微信公众号
C.天翼积分商城
D.欢go网厅
[单选题]积分兑换的车票办理改签时，改签新票票价高于原票票价时需使用（ ）支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。
A.积分
B.现金
C.银行卡
D.微信
[判断题]各营业网点均应办理大小票币兑换业务，无偿兑换残损、污损人民币。兑换票币应按先兑入，后兑出的原则办理。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应没收不予兑换的残缺、污损人民币。
A.正确
B.错误
[判断题]现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。
A.正确
B.错误
[多选题]日常积分兑换说明，“积分+现金”混合支付兑换智家产品有（ ）。
A.全屋WIFI智能融合专享礼包219元
B.全屋WIFI千兆用户专享礼包329元
C.全屋智能一次性轻礼包499元
D.全屋WiFi199元礼包202107
[判断题]各行部办理残缺污损人民币兑换业务时，对不符合兑换标准的残缺污损人民币，应予以收缴。
A.正确
B.错误
[判断题]在办理“残缺、污损”人民币兑换业务中，对于不予兑换的券别，不得还原持有人。
A.正确
B.错误
