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[单项选择]业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务,全部或部分交由计算机处理的过程,对于企业来说,一般讲业务流程分为四个层次,其中资源能力计划和相关预算属于()层次
A. 战略
B. 计划
C. 运作
D. 生产流程
[判断题]用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。
[简答题]处理流程设计要达到的目标是什么?处理流程设计要考虑哪几个方面的问题?
[判断题]污水处理费征收标准应该高于或等于城镇污水处理设施正常运营的成本。
[多项选择]对出口冲卡车辆,应令其补交()的通行费。
A. 可能行驶最远路程
B. 计算机默认最远路程
C. 可能行驶最远路程2倍
D. 通行卡提示站点
[多项选择]典型的污泥处理流程一般包括
A. 污泥浓缩
B. 污泥消化
C. 污泥脱水
D. 污泥处置