更多"[判断题]“十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、没关系。
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[判断题]“十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、没关系。
改正：再见
A.正确
B.错误
[判断题]“十字”文明用语：您好、请、谢谢、不好意思、再见
改正：对不起
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明用语是：您好、请、谢谢、没关系、再见。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务用语规范》中十字用语的内容请、您好、谢谢、（ ）、再见。
A. 不好意思
B.麻烦了
C. 对不起
D.抱歉
[多选题]服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。
A.烦躁语
B.基本礼貌用语
C.斗气语
D.服务用语
[单选题]《列车服务质量规范》中，使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。
A.抱歉
B.对不起
C.请原谅
D.欢迎光临
[判断题]《旅客列车服务用语规范》中十字用语：“请”“你好”“谢谢”“对不起”“再见”。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
A.正确
B.错误
[单选题]与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：你好、请、谢谢、对不起、再见等。以“您好”开始，“再见”，“请慢走”结束。
A.对
B.错
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。
A.抱歉
B.对不起
C.请原谅
D.欢迎光临
[判断题]坐席人员应使用标准普通话，通话中适时使用“您好、请、谢谢、打扰了、劳驾、麻烦、再见”等礼貌用语。
A.正确
B.错误
[判断题]工作中应注意使用礼貌用语:“您好”.“请”.“谢谢”.“对不起”.“再见”等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]内河航行图的改正一般有以下形式,即()。①小改正;②大改正;③非正式改正 ( )
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
[单选题]对依法责令限期改正的,应当根据改正违法行为的难易程度合理确定改正期限。消防救援机构应当在责令限期改正期限届满或者收到当事人的复查申请之日起( )个工作日内进行复查。对逾期不改正的,依法予以处罚。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
