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[单选题]
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指()。
A.二等站
B. 三等站
C. 二、三等站
D. 一、二、三等站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（ ）时使用电扇。
A.22℃
B.28℃
C.20℃
D.30℃
[单选题](100255)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站客运值班员在( )时行举手礼。(1.0分)
A.交接班
B.接受检查
C.迎接旅客
D.接受任务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（ ）等。
A.以上都是
B.免费为旅客提供非饮用水
C.软席候车室为旅客提供书报、刊物
D.免费为旅客提供饮用水
[单选题](100447)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站的卫生管理要有制度,专人负责,( )。(1.0
分)
A.定期检查
B.定期评比
C.定期消毒
D.定期考核
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站候车室内温度夏季超过<___>时使用电扇。( )
A.20℃
B.22℃
C.28℃
D.30℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站给水站的水井按<___>设置,间隔25m。( )
A.列车长度
B.列车的最大编组
C.站线长度
D.站台长度
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B. 隐含需要特性的总和
C. 和隐含需要能力的总和
D. 或隐含需要能力特性的总和
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于()。
A.13℃
B. 14℃
C. 15℃
D. 16℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空列车冬季车内温度不低于（）度。
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间（）关系的协议。
A.权利
B.合同
C.权利义务
D.义务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于( )米。
A.1.2米
B.1.3米
C.1.5米
D.1.7米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，服务台照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确<___>。( )
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于<___>度。( )
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定， 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
