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[单选题]
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站是指()。
A.二等站
B. 三等站
C. 二、三等站
D. 一、二、三等站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站候车室内温度夏季超过( )时使用电扇。
A.22℃
B.28℃
C.20℃
D.30℃
[单选题](100255)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站客运值班员在( )时行举手礼。(1.0分)
A.交接班
B.接受检查
C.迎接旅客
D.接受任务
[单选题](99728)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站候车室内冬季不低于( ),夏季超过28℃时使用
电扇。(1.0分)
A.16℃
B.18℃
C.14℃
D.20℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括( )等。
A.以上都是
B.免费为旅客提供非饮用水
C.软席候车室为旅客提供书报、刊物
D.免费为旅客提供饮用水
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站给水站的水井按<___>设置,间隔25m。( )
A.列车长度
B.列车的最大编组
C.站线长度
D.站台长度
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站候车室内温度夏季超过<___>时使用电扇。( )
A.20℃
B.22℃
C.28℃
D.30℃
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B. 隐含需要特性的总和
C. 和隐含需要能力的总和
D. 或隐含需要能力特性的总和
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确<___>。( )
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间()关系的协议。
A.权利
B.合同
C.权利义务
D.义务
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定, 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中,对待旅客问讯如何规定?
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误