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[多选题]自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入（ ）进行查询。
A.户号
B.手机号
C.身份证号码
D.银行账号
[多选题]自助缴费终端预存信息查询页面支持输入（ ）进行查询。
A.户号
B.手机号
C.身份证号码
D.银行账号
[多选题]电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（ ）查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[单选题]自助缴费终端需要（ ）进行核账。
A.每月
B.每日
C.每季度
D.每年
[多选题]自助缴费终端指导客户自助办理（ ）等各项业务功能。
A.缴费
B.开具发票
C.信息查询
D.打印
[多选题]自助缴费终端主界面功能有（ ）。
A.自助缴费
B.电费查询
C.发票打印
D.信息公告
[多选题]自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行（ ）、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。
A.钞箱管理
B.系统检测
C.关闭应用
D.关闭终端
E.重启终端
F.异常弹卡
[单选题]客户通过营业厅的自助缴费终端或（ ）进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[多选题]业务办理未签订（ ）的低压居民客户及低压非居民正常用电客户，可通过自助缴费终端进行缴费。
A.特约委托协议
B.负控购电协议
C.卡表购电协议
D.电费结算协议
[单选题]自助缴费终端进入硬币清机页面，发送个数默认获取钞箱管理中硬币找零箱已有数据，可支持手动输入发送硬币个数，建议单次发送不要超过（ ）个。
A.50
B.100
C.150
D.200
[判断题]自助缴费服务可以通过电话、短信、网站、自助终端等手段实现多渠道缴费。
A.正确
B.错误
[判断题]《残疾军人证》新证在封底加装了电子二维码，写入残疾人员的姓名、类别、身份证号、照片等个人基本信息。
A.正确
B.错误
[多选题]自助终端自助查询功能支持客户使用（ ）进行用电信息查询。
A.用电类别
B.表号
C.户名
D.用电地址
[判断题]自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户在营业厅自助缴费时，可根据手持终端提示进行交费操作。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（ ）申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[多选题]客户自助缴费可采用的结算方式有（ ）。
A.汇票
B.现金
C.票据
D.银行卡
