更多"[填空题]对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在（ "的相关试题:
[判断题]营销类停送电信息包括：违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等
A.正确
B.错误
[多选题]台区线损治理中窃电及违约用电中传统窃电排查主要包括(_)。
A.核实业务系统中用户电能表的表号、制造厂家、电流、电压以及倍率等信息与现场电能表的信息是否相符
B.检查表箱、联合接线盒等计量装置及电能表的外观、封印是否完好、正确，若表计封印有伪造的可能，应鉴定封印的真伪,并使用测试设备对电能表进行现场检定
C.查看电能表脉冲指示灯闪烁情况
D.对于单相电能表，可用钳形电流表检查相线、中性线电流是否一致及电流值是否正常
[单选题]因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人（ ）违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A.请求
B.有权投诉
C.有权要求
D.有权上告
[多选题]根据公司《奖励举报、查获违约用电和窃电行为管理办法》,对举报违约用电和窃电线索的举报人、协查人、办案机关,按收回违约使用电费(违约金)的( )进行奖励。
A.5%
B.3%
C.10%
D.2%
[单选题]可作为窃电、违约用电追补依据的是(____)。
A.《电力供应与使用条例》
B.《电力法》
C.《合同法》
D.《电力供应与使用条例》、《电力法》、《合同法》
[判断题] 关于窃电、违约用电、破坏及危及电力 设施相关场景,涉及供电公司设施的,客服专员 应询问是否为供电公司产权 。如不属于供电公司 设施,应向客户解释办结工单。 (出处: 《国家 电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附 件 10 , 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业 务分类,举报业务分类)
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 对客户因（ ）、（ ）、（ ）等原因 实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护 停电标志 。 （ ）
[判断题](易)关于窃电、违约用电、破坏及危及电力设施相关场景,涉及供电公司设施的,客服专员应询问是否为供电公司产权。如不属于供电公司设施,应向客户解释办结工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,举报业务分类)
A.正确
B.错误
[判断题]Jd5B1143YD 供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。
A.正确
B.错误
[多选题] 通过下列哪种方式可以判定客户为窃电 或违约用电客户: ( ) (出处: 《国家电网有 限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电 网有 限 公司 95598 客户服务八项业务分 类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中的,用户信息查询-用电检 查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.客户不承认自己窃电,系统也无支撑,但供电 公司人员口头告知客户为窃电或违约用电客户
C.客户承认自己窃电或者违约用电
D.客户不承认自己窃电,但表示收到了窃电或者 违约用电通知书
[判断题]低压单相计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由抢修人员先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。（）
A.正确
B.错误
[判断题]存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录的客户，可列入特殊客户范畴。（）
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。奖励办法由地市级以上电网经营企业规定。
A.正确
B.错误
[多选题](中)通过下列哪种方式可以判定客户为窃电或违约用电客户:( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中的,用户信息查询-用电检 查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.客户不承认自己窃电,系统也无支撑,但供电 公司人员口头告知客户为窃电或违约用电客户
C.客户承认自己窃电或者违约用电
D.客户不承认自己窃电,但表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]供电企业不具有对违约用电、窃电案件的取证职责。
A.正确
B.错误
