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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁车站室外显示屏具有（）等性能。
A.防雨、防湿
B.防寒
C.防晒
D.防尘
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站要求车站危险品检查仪延长端（）。
A.尽量拉长
B.适当
C.尽量缩短
D.不得随意延长或缩短
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站规定车站落地玻璃前有（）和警示图形标志。
A.防撞条
B.防撞装置
C.隔离带
D.防撞警示
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：车站晚点广播每次间隔不超过（）分钟。
A.30
B.20
C.40
D.15
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：车站对（）正确处理，票款收付准确。
A.无票人员
B.违章乘车旅客
C.违章携带品
D.超重、超限物品
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站应急食品储备应充足。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站规定车站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于1.7米。
A.栏杆
B.防护栏
C.防护装置
D.玻璃隔断
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站规定（）等有专人管理，无堵塞。
A.疏散通道
B.应急梯等备品
C.紧急出口
D.消防车通道
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）天
A.15
B.14
C.10
D.30
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：高铁快运作业场地分区合理，有防火、（）、防盗、防水、防鼠设备。
A.防潮
B.防尘
C.防寒
D.防爆
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站基础设施设备符合设计规范，定期维护，作用良好，特殊情况经上级同意后可改变用途。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：办理动车组列车客运业务的特、一等普速车站，其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的（）、（）和（）比照适用《铁路旅客服务质量规范》高铁车站。
A.标准
B.管理
C.作业
D.服务
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：车站应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、（）、地道等处所，状态良好。
A.站前广场
B.进出站
C.邮政通道
D.天桥
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》中：高铁车站要求对旅客候车（）等有安全防范措施。
A.购票
B.乘降
C.进出站
D.高铁快件保管和装卸
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁车站组织旅客出站时，引导旅客通过人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。
A.正确
B.错误
