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[判断题]【判断】对柜面和手持终端渠道联名账户取款/转账功能进行控制，必须通过读卡或刷卡方式获取联名账户借记卡卡号信息，不允许通过手工输入联名账户借记卡卡号的方式完成取款。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】客户在网点通过柜面和手持终端渠道办理新保投保、新保缴费，若是实时投保且为纸质保单，客户服务经理须将保单、投保单、现金价值表（如有）扫描并连同客户在交互屏签字的（）作为电子影像上传保存
A.A：授权书
B.B：扣款授权书
C.C：自动转账授权书
D.D：定期扣款授权书
[多选题]【多选题】根据监管规定，客户在网点通过柜面和手持终端渠道办理新保投保、新保缴费，若是实时投保且为纸质保单，客户服务经理须将（）、（）、（）扫描并连同客户在交互屏签字的自动转账授权书作为电子影像上传保存；
A.A：保单
B.B：投保单
C.C：现金价值表（如有）
D.D：身份证复印件
E.E：保险合同条款
[单选题]【单选题】对于未面核的账户至柜面和手持终端渠道进行换卡时，优化后在客户签字确认的换卡业务回执要素的最下方增加“原面核标志”和“新面核标志”栏位，客户需确认并签字（）。
A.A：一次
B.B：两次
C.C：三次
[单选题]【单选题】手持终端渠道办理个人结售汇路径（）
A.A：中间业务-外汇买卖--兑换。
B.B：客户服务-外汇买卖-个人结售汇/兑换。
C.C：中间业务-外汇买卖-个人结售汇-兑换。
D.D：中间业务-外汇买卖-个人结售汇
[单选题]【单选题】手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，在客户签名并提交后，系统自动向手持终端登录人员（）推送审批待办任务。
A.A：所属分行营运部主管
B.B：所属分行个金部负责人
C.C：所属网点营运主管
D.D：所属网点行长
[单选题]【单选题】在现有柜面、手持终端和智易通等渠道办理借记卡销卡销户时，新增()选项，实现客户销卡销户资金“一站式”划付客户他行指定账户。
A.A：“跨行”
B.B：“他行卡”
[判断题]【判断】在现有柜面、手持终端和智易通等渠道办理借记卡销卡销户时，新增“他行卡”选项，实现客户销卡销户资金“一站式”划付客户他行指定账户。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】柜面、手持终端资信证明开立界面新增（）（）（）栏位，当为代理开立个人资信证明时，需将相关核实信息填入该栏位。
A.A：确认时间
B.B：代理关系
C.C：联系电话
D.D：申请人确认结果
[判断题]【判断】手持终端渠道中ETC违约金减免功能，系统不强制要求进行身份识别。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，路径为（），通过本功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志。
A.A：客户服务-签约-违约金减免
B.B：客户服务-签约-ETC
C.C：客户服务-签约-ETC-违约金减免
[单选题]【单选题】手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，本功能支持对（）后被收取违约金的客户进行违约金返还。
A.A：2019年1月1日
B.B：2019年1月10日
C.C：2020年1月1日
D.D：2020年1月10日
[判断题]【判断】分行向客户收取的承诺费和财务顾问费应通过柜面及手持终端“内部管理-账务-公共记账-费用-公共”路径的公共收费交易收取。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】柜面、手持终端、网上银行、手机银行交易明细查询功能中，“摘要”栏位会展示三方支付机构上送的订单号信息。若订单号不同，即使同样金额相近时间的扣款，对交行来说亦是三方支付机构上送了两笔不同的交易。()
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】手持终端渠道ETC违约金减免功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志。
A.A：已收取违约金的客户进行违约金返还
B.B：已收取违约金的客户进行违约金减免
C.C：对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志
[单选题]【单选题】柜面、手持终端、网上银行、手机银行交易明细查询功能中，“()”栏位会展示三方支付机构上送的订单号信息。
A.A：摘要
B.B：详细
C.C：查看
[单选题]【单选题】手持终端渠道营运开卡功能针对“国家/地区”栏位，系统默认为“CHN-中国”，但可以进行修改，修改时系统支持通过中文输入（）进行模糊搜索。
A.A：字母
B.B：数字
C.C：汉字
D.D：符号
[判断题]个人可通过手机银行及柜面两种渠道进行个人柜台债券的买入操作
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】客户服务经理办理个人结汇业务，交互屏或手持终端信息确认显示以及通用凭证或手持终端回执上打印的栏位是（）
A.A：结汇币种
B.B：结汇金额
C.C：买入币种
D.D：买入金额
