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[单选题]过站旅客登机牌丢失,如航班开始登机旅客还未找到,查看旅客( ),询问旅客座位号后将旅客座位号手工输入过站航班旅客界面,核对显示登机旅客姓名一致放行。
A. 身份证
B. 姓名
C. 座位号
D. 序号
[单选题]始发航班已登机旅客终止行程操作错误的是( )
A. 当国内航班已登机的旅客要求终止旅行时,通知航空公司外场或商务调度中心
B. 航班停靠近机位,无需征得机组同意情况下将旅客带离飞机,引导并确认旅客退出安检,(远机位,带上摆渡车收费单),离港系统将终止旅客信息由已登机变更为未登机,通知商务调度中心
C. 如航班需要清舱,反刷登机牌,将下机的旅客信息变为未登机状态,同时发放过站牌
D. 在登机口做好旅客解释工作,等待再次登机通知。
[多选题]始发航班已登机旅客终止航程正确的有( )
A. 当国内航班已登机的旅客要求终止旅行时,通知商务调度中心。
B. 航班停靠近机位,在征得机组同意情况下将旅客带离飞机,引导并确认旅客退出安检,(远机位,联系摆渡车师傅),离港系统将终止旅客信息由已登机变更为未登机,通知商务调度中心
C. 如航班需要清舱,反刷登机牌,将下机的旅客信息变为未登机状态,同时发放过站牌
D. 在登机口做好旅客解释工作,等待再次登机通知
[判断题] ( )已登机的旅客下机时须反刷登机牌或留下旅客登机牌抵押。
A.正确
B.错误
[多选题]登机牌和客票一起构成旅客乘坐飞机的凭证,登机牌是()的依据,也是地面服务人员清点登机旅客人数的依据
A. 登机凭证
B. 报销
C. 退票
D. 对号入座
[单选题]已登机旅客因故终止旅行离机后，为确保机上无可疑物品、 武器、危险装置物品或旅客遗留物品，应对航空器进行______。
A.局部安保检查
B.全部清舱检查
C.根据机长指示是否进行安保检查
[多选题]始发航班未登机旅客终止航程操作正确的是()
A. 当未登机的旅客提出要求终止旅行,通知其直接到值机柜台办理终止手续
B. 记录旅客信息,航班登机结束后,旅客还在值机状态时,通知商务调度中心旅客终止旅行
C. 收到机组通知有过站旅客终止旅行,询问是否需要清舱,通知商务调度中心(或相关航空公司外场)
D. 如过站旅客本人通知要终止旅行,查看登机牌,询问是否有托运行李及行李件数、特征
[判断题]公共航空运输企业对已经办理乘机手续而未登机旅客的行李，不得装入或者留在航空器上。旅客在航空器飞行中途中止旅行时，可以将其行李运至最终目的地。
A.正确
B.错误
[单选题] 在不正常航班开始登机后,拒绝登机的旅客称为()旅客。
A. 罢乘
B. 占机
C. 拒载
D. 闹事
[多选题]登机口登机操作高端旅客登机的流程为()
A. 为高端旅客开门
B. 高端旅客登机时停止普通舱通道检票
C. 高端旅客提出需求,未见高端旅客摆渡车时联系头等舱是否有摆渡车或者直接告知旅客没有车
D. 登机过程中随时保证高端旅客优先登机或上摆渡车
[判断题] 登机前发现旅客围堵登机口或者意图冲击登机口,不用关闭登机口。
A.正确
B.错误
[判断题]公共航空运输企业对已经办理乘机手续而未登机旅客的行李，不得装入或者留在航空器上。
A.正确
B.错误
[判断题]122.登机前发现旅客围堵登机口或者意图冲击登机口，不用关闭登机口。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )发生旅客冲击登机口时立即停止其他旅客登机。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]地面服务人员负责在登机口维持旅客登机秩序，观察旅客动态，劝拉大件行李，发现异常情况及时报告。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对于执意携带不符合要求的行李登机的旅客， 和 可以拒绝其登机。
A.地服和机长
B.地服和乘务长
C.乘务长和乘务员
D.乘务长和机长
