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[判断题]旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站，车应先行抢救。
A.正确
B.错误
[简答题] 旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害,站、车应先收集旁证、物证,详细做成记录,然后进行抢救。
[单选题] 旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害,送医院抢救时,由车站凭加盖车站或客运公章的( )送当地铁路医院。
A.旅客伤亡事故记录
B.客运记录
C.介绍信
D.证明
[简答题] 列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,受理站不得拒绝。
[判断题]列车在站内发生火灾，站车客运人员应加强宣传，防止旅客跳车和混乱等意外情况发生。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站出站口工作人员查票与无票旅客争吵辱骂并扭伤旅客不属于违反路风行为。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客无票乘车，不能判明乘车站时，应按旅客提供的乘车站起补票。
[单选题]严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员 .。
A.捡拾垃圾
B.清理烟头
C.干杂活
D.进行帮工、劳动
[判断题]旅客持失效车票乘车按无票处理。
A.正确
B.错误
[判断题]无票人员在车站广场发生急病时，由地方民政部门处理。
A.正确
B.错误
[单选题]利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的，属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客货主的钱物，价值在200元以上属（）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题
[单选题]利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（ ）元及以上的属于服务质量重大问题。
A.100
B.300
C.500
D.700
[判断题]严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。
A.正确
B.错误
[判断题]无票人员在车站候车室发生疾病时，由地方民政部门处理
A.正确
B.错误
