更多"[多选题] ( 易 )停送电信息状态分为( ) 。 ( 出 处"的相关试题:
[多选题]( 易) 停送电信息状态分为( )。( 出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.有效
B.失效
C.撤销
D.在途
[单选题] 依据《国家电网有限公司 95598 停送电 信息报送规范》 相关规定,现场送电类型: 不包 括( ) 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户 服务业务管理办法》 附件 5 , 国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.全部送电
B.部分送电
C.未送电
D. 已送电
[单选题] 依据《国家电网有限公司 95598 停送电 信息报送规范》相关规定,95598 业务管理暂行办 法涉及的 95598 停送电信息中,生产类停送电信 息 包 括 ( ) 。 ( 出 处: 《 国 家 电 网 有 限 公 司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 5 , 国家电网 有限公司95598 停送电信息报送规范)
A.计划停电、临时停电、故障停电
B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电
C.计划停电、临时停电、 电网故障停限电、超电 网供电能力停限电、其他停电等
D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电
[单选题](易)依据《国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范》相关规定,现场送电类型:不包括( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司95598 停送电信息报送规范)
A.全部送电
B.部分送电
C.未送电
D.已送电
[单选题](易)依据《国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范》相关规定,95598 业务管理暂行办法涉及的 95598 停送电信息中,生产类停送电信息包括( ) 。( 出处: 《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网
有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.计划停电、临时停电、故障停电
B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电
C.计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等
D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电
[判断题]停送电信息主要分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。
A.正确
B.错误
[多选题]停送电信息主要分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。生产类停送电信息包括：（）等
A.计划停电
B.临时停电
C.电网故障停限电
D.超电网供电能力停限电
[多选题](易)95598 停送电信息指影响客户供电的停送电信息,分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。生产类停送电信息包括:( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.违约停电
B.电网故障停限电
C.欠费停电
D.计划停电
[多选题] 95598 停送电信息指影响客户供电的停 送电信息,分为生产类停送电信息和营销类停送 电信息 。生产类停送电信息包括: ( ) 。 (出 处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管 理办法》 附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电 信息报送规范)
A.违约停电
B. 电网故障停限电
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第三章 95598 专业知识类题库
C.欠费停电
D.计划停电
[多选题] 有序用电类停送电信息应包含( ) 等信息 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客 户服务业务管理办法》 附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.客户编号
B.供电电源
C.计划错避峰时段
D.错避峰负荷
[单选题] 停送电信息报送管理应遵循( ) 的原 则 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服 务业务管理办法》 附件 5 , 国家电 网有 限公 司 95598 停送电信息报送规范)
A.全面完整、真实准确、规范及时
B.全面完整、规范及时、分级负责
C.全面完整、真实准确、规范及时、统一负责
D.全面完整、真实准确、规范及时、分级负责
[多选题](易)有序用电类停送电信息应包含( ) 等信息。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司95598 停送电信息报送规范)
A.客户编号
B.供电电源
C.
计划错避峰时段
D.错避峰负荷
[单选题](易)停送电信息报送管理应遵循( )的原则。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5 , 国家电网有限公司95598 停送电信息报送规范)
A.全面完整、真实准确、规范及时
B.全面完整、规范及时、分级负责
C.全面完整、真实准确、规范及时、统一负责
D.全面完整、真实准确、规范及时、分级负责
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,停送电投诉指供电企业在 停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差 错引发的客户投诉,主要包括停送电信息公告、 停电计划执行、抢修质量(含抢修行为) 、增值 服务等方面。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 ,国家电网有限公 司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉,主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
