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发布时间:2024-06-17 05:52:01

[多选题]中国石化加油站的服务承诺是( )。
A.计量准确
B.质量合格
C.服务规范
D.安全快捷

更多"[多选题]中国石化加油站的服务承诺是( )。"的相关试题:

[判断题]中国石化加油站服务承诺中的计量准确是指加油站对加油机应该定期检验,确保加油机准确度符合国家标准。
A.正确
B.错误
[多选题]下列不属于中国石化加油站服务承诺的是( )。
A.计量准确
B.质量合格
C.服务一流
D.价格合理
[判断题]中国石化加油站服务承诺中的安全快捷,要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全,比如雷电频繁时暂停为顾客加油,就是在为顾客提供安全的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站规范服务非常重要,实施规范化服务有利于提高加油站的销量;有利于提高加油站的整体素质;有利于提升中国石化的企业形象。
A.正确
B.错误
[单选题]中国石化加油站的服务宗旨是( )。
A.计量准确
B.顾客至上
C.环境整洁
D.安全快捷
[判断题]中国石化加油站加油操作的流程是“加油八步法”,八步法指侧面引车:车靠近加油岛时,加油员身体侧转,与加油岛
A.正确
B.错误
[判断题]中国石化采取神秘顾客检测、客户满意度问卷调查等多种方式,广泛听取客户意见,不断改善和提高加油站服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站服务承诺计量准确、质量合格、( )、 安全快捷
A.环境整齐
B.环境整洁
C.安全至上
D.顾客至上
[判断题]浙江省发行的加油卡可以在全国所有中石化联网加油站加油。()
A.正确
B.错误
[单选题]中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查,每次应抽取( )油样。
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
[多选题]对加油站一、二级用火施工作业,( )必须亲自到现场落实安全措施后签发《中国石化用火作业许可证》,同时在《加油站现场施工安全监督检查台帐》上签字确认。
A.零售部门
B.安全部门负责人
C.安全主管经理
D.市公司经理
[单选题]按中国石化加油站员工服装标准,夏装、春秋装、冬装应各( )年更新1次。
A.1.2.3
B.1.1.1
C.1.3.2
D.2.2.3
[判断题]按中国石化加油站员工服装标准,统一为每位员工配发春秋装、夏装各2套,冬装1套
A.正确
B.错误
[判断题]加油站自助圈存机可以实现所有中石化加油卡的圈存操作。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《关于规范加油站投币额度的紧急通知》(石化销售晋零函[2017]558号)规定,加油站每次投币金额上限为()元
A.500
B.1000
C.2000
D.5000
[判断题] ( )中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站汽车服务业务主要以洗车、美容、保养、( )为主,完善加油站服务功能。
A.大修
B.维修
C.小修
D.充电
[判断题]服务质量的自查工作就是加油站站长应每周对加油站员工现场规范服务情况进行检查。
A.正确
B.错误

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