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发布时间:2023-11-12 07:30:40

[判断题]车站员工配合开端门前,必须报告车控室同意后方可开启
A.正确
B.错误

更多"[判断题]车站员工配合开端门前,必须报告车控室同意后方可开启"的相关试题:

[判断题]对由于轨面生锈或污染造成的轨道电路分路不良的区段,车站报告列车调度员同意后安排轧道除锈或除污。( )(《行规》)
A.正确
B.错误
[单选题]车站处于过渡期,车站员工在巡查车站时,必须保证有( )人及以上方可进行,做好防护措施。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]车站处于过渡期,车站员工在巡查车站时,必须保证有两人及以上方可进行,做好防护措施,至少携带( )部手持台/对讲机,保持与车控室的联系,发现异常情况及时报告车控室。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]车站处于过渡期,车站员工要进入施工的场所时,必须按规定佩戴好( )方能进入。
A.荧光衣
B.行车备品
C.防护用品
D.口罩
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[多选题]多选题:根据《票务稽查管理规定》,新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由所在部门对其进行( )等内容的培训。
A.票务收益安全
B.员工职业道德教育
C.票务事故处理
D.收益核算原则
[多选题]车站员工巡视车站的巡视要求( )。
A.认真
B.细致
C.周全
D.及时
E.真实
[填空题]车站遭遇劫持人质 ,作为车站员工应该()。
[多选题]车站员工拾得乘客遗失物品时,必须立即转交 ( ),并会同值班站长当场清点拾遗物品,共同填写( ) ,并填写“失物标签”粘贴在失物上,由值班站长放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.当班值班员及以上人员
B.当班值班站长
C.OA失物招领系统
D.车站遗失物品登记簿
[判断题]员工个人安全档案由员工所在班组集中管 理,车站员工档案以自然站为单位存放, 当员工进行跨班组调动时须由员工本人带 到相关班组,作为员工到新工作岗位报到的必备条件之一,中心站内部人员调动时 无需重复进行班组级安全教育。
A.正确
B.错误
[判断题]员工个人安全档案由员工所在班组集中管理,车站员工档案以自然站为单位存放。
A.正确
B.错误
[填空题]车站员工现场发现或接收到乘客在本站晕倒(死亡)的, 由车站( )牵头,组织员工立即到现场处理。
[单选题]发生舆情后,车站员工应当做到?
A.表明身份去相关论坛微博评论转发
B.未经公司同意,任何人不得私自接受记者采访
C.及时通过微信朋友圈传播
D.擅自向媒体、网友及电话咨询者透露内幕
[单选题]发生三级突发性大客流时,由车站( )行使指挥机构总指挥职权,组织车站员工、保安员、安检员、保洁员参与客流组织工作
A.站长
B.值班站长
C.值班员
D.地铁公安
[单选题]下列关于车站员工行为规范错误的是( )。
A.在岗时可以剪指甲
B.在岗时要精神饱满,举止大方,行为端正
C.坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上
D.保持车控室对外服务形象
[判断题]原则上站间票卡调配整个过程至少有两名人员(一人为车站员工、一人为车站保安)。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于车站员工服务语言标准错误的是( )。
A.与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语
B.手提广播可以对着乘客的耳朵呼喊
C.与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语
D.票亭岗兑零时应按规定文明用语唱票

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