更多"[单选题]（类别：号段管理难度：中等）什么团队应该审查那些必须比正常变"的相关试题:
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）什么团队应该审查那些必须比正常变更流程要更快地实施的变更?（）
A.技术管理
B.紧急变更顾问委员会
C.紧急变更委员会
D.紧急变更授权人员
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）连接管理平台可以获取设备的什么信息（）
A.设备类型
B.设备名称
C.设备序列号
D.设备IMEI
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）中国联通的经营管理理念是什么？（）
A.一切为了客户
B.一切为了一线
C.一切为了市场
D.一切为了质量
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）DDS的中文叫什么？（）
A.政务驱动服务
B.数据驱动服务
C.数据处理服务
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）为什么要总结确认？（）
A.梳理客户信息
B.确认双方共识
C.明确下步计划
D.总结阶段成果
E.推进销售进程
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）事件管理的流程定制依靠什么来实现？（）
A.事件流
B.工作流引擎
C.自由流
D.定制流
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）联通多云管理平台的特点是什么？（）
A.自主研发
B.不绑架用户
C.不捆绑厂商
D.不获取数据
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）Dubbo都支持什么协议？（）
A.dubbo://
B.http://
C.rest://
D.redis://
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）连接管理平台能提供什么样的能力？（）
A.高质量连接管理服务
B.高效业务运营支持
C.安全可靠防护手段
D.丰富多彩商业模式支持
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）智能外呼的特点是什么？（）
A.人工外呼
B.机器批量外呼
C.呼出效率低
D.人工客服主观情绪严重
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）对客户关系进行动态管理的原因是什么？（）
A.客户档案需要及时更新
B.市场环境的不断变化
C.竞争对手的变化
D.公司产品的变化
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）用什么来描述差异优势？（）
A.产品定义
B.差异优势是什么
C.那又怎样
D.何以证明
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）什么是处理客户异议的首要步骤？（）
A.倾听
B.理解
C.澄清事实
D.提出方案
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）什么是“重大故障”的描述?（）
A.再找到规避措施前需要做根本原因分析的复杂故障
B.需要大量人员参与解决的故障
C.由资深经理记录的故障
D.有高优先级或对业务有重大影响的故障
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）什么是服务运营目标的最佳描述？（）
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
