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[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,( ),( )。
A.不收取退票手续费
B.不退列车补票手续费
C.收取退票手续费
D.退列车补票手续费
[判断题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证、人一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车（）办理，退还全部票款，不收退票费。
A.开车前
B.实际开车前
C.图定开车前
D.检票前
[判断题]判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[多选题]车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[简答题]旅客办理车票挂失补办手续,新车票不能改签,但可以退票。退票时按规定核收退票费
[单选题]办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票; 无出站记录的,办理退票时,( )退票费,已核收的手续费不予退还。
A.核收
B.不收
C.加收D、减收
[单选题]在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<__>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人
[单选题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<___>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人
[单选题]乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。
A.持其他有效身份证明
B.持身份证明的复印件
C.到派出所办理临时身份证后
D.到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后
[单选题]《学生往返票办理办法》规定:集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由()办理。 (通用)
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
D..站长签证
[单选题]集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。
A.正确
B.错误
